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电商客服

北京巍峰时代商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-06
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
主要职责:
熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力;
处理售前,售中,售后退换货、退款等问题;
了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
完成领导安排的其他任务。

工作地址
北京市亦庄开发区荣华国际大厦5号楼1908

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

北京巍峰时代商贸有限公司,成立于2007年,主要从事汽车养护市场的商品销售和技术支持,目前在线上和线下有多个交易平台,在线下,全国各地实体自营店和实体加盟店已拥有40余家,在同行业中尤其是在电商领域,正在实现电商平台100%覆盖,包括主流大型B TO C网络,从而为国内润滑油的零售行业的绝对领先者。公司注重个人能力的展现,给予广阔的平台发展。现在处于公司快速发展阶段,拥有独立的线上运营团队、自由研发产品部门和线下多平台业务关系,以及拥有所有销售品牌的官方授权,除此之外,我们还在建设移动互联网平台、数据库独立网站。团队80余人,分布办公区域分别为北京、呼市、上海地区。“诚信、服务、感恩”作为我们公司的企业精神,“耕耘细作、品质为先”为我们的经营策略,我们本着发现人才、重视人才、培养人才,需要优质人才的加入,共同开创属于我们的天地!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:亦庄荣华南路荣华鑫泰大厦5号楼1908室