北京招聘

职位描述：
北京市政交通一卡通有限公司
是经营“北京市政交通一卡通”智能卡的制作、发售、应用、结算并负责系统投资和管理的企业，拥有北京市城市建设事业IC卡密钥的管理和使用权，并于2011年经中国人民银行许可在北京市、天津市、河北省境内开展预付卡的发行与受理业务。

岗位职责
1、 负责一卡通96066热线接听，处理客户咨询问题；
2、 针对客户提出的一卡通问题，完善的帮助客户解决；
3、 收到的问题能够清晰的通过工单流转至其他部门协助解决问题；
4、 完成公司需要的的其他任务。

任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 1年以上银行、移动联通电信呼叫中心客服或其他呼叫中心相关工作经验；
3、 形象气质优；
4、 责任心强，能够独立完成相关工作。
 
薪资待遇：
1、4级薪酬体系，综合薪资4000-5500；
2、每年2次薪资调整机会；
3、六险一金：解决医疗后顾之忧；
4、最长15天的带薪年假；
 
工作地点：
海淀知春里 中国卫星通讯大厦
简历投递至：hr@71bpo.com

        北京奇易企业管理有限公司，成立于2015年。旗下有奇易人力和奇易商服两大业务板块，为企业提供一站式的客户服务岗位人力资源外包服务和专业化的业务服务外包。
        奇易人力为客户提供客服管理过程中从员工招聘到员工离职的整个职业化生命周期的过程管理服务外包。主要包括人力资源管理咨询、人才招聘、人才租赁、福利保险、劳动关系管理、薪酬服务等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。
        奇易商服专注于为企业提供商务流程服务外包的解决方案。致力于咨询服务与外包业务板块，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）两大业务内容。为客户提供更加有针对性、更专业的定制化服务外包解决方案。
        公司具备由人力资源和社会保障部颁发的“人力资源服务许可证”、及工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证（全国呼叫中心业务许可证）。公司在2019年12月通过了AAA级企业信用等级认证评估，获得AAA级企业用信等级评估证书。连续两年成为中国人才交流协会会员单位，北京青年人力资源服务商会副会长单位。
        奇易商服客服服务外包包括呼入服务、呼出服务、人员外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖政府、智能交通、电信、汽车、电子信息等领域。目前服务公共交通领域：北京市政交通一卡通、北京地铁、沈阳地铁、沈阳盛京通等，为企业提供了管理流程优化咨询及服务流程外包服务。