淘宝客服
北京展腾川海科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-28
- 工作地点:北京
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线销售
职位描述
职位描述:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线销售
关键字: 客服 淘宝客服 天猫客服 电商客服
公司介绍
北京展腾川海科技有限公司,是一家专门从事高端游戏外设销售、服务、维修的it互联网企业,主要以各种电商平台、网络媒体为依托,为***游戏外设品牌提供线上b2c、b2b推广、营销与售后支持。
公司自成立以来,一直坚持以人为本,以不断改进顾客体验为宗旨,极度注重服务与口碑,不断提升团队自身服务水平,用心维护并提升品牌的形象价值!
我们需要年轻、正直的你;
我们需要有想法、有激情、勤奋务实的你;
我们需要爱学习、爱提问、爱挑战的你;
我们需要热爱电子商务、竞技游戏、it软硬件的你;
2014,互联网、大数据、o2o,我来了。
你,在哪里?
公司自成立以来,一直坚持以人为本,以不断改进顾客体验为宗旨,极度注重服务与口碑,不断提升团队自身服务水平,用心维护并提升品牌的形象价值!
我们需要年轻、正直的你;
我们需要有想法、有激情、勤奋务实的你;
我们需要爱学习、爱提问、爱挑战的你;
我们需要热爱电子商务、竞技游戏、it软硬件的你;
2014,互联网、大数据、o2o,我来了。
你,在哪里?
联系方式
- Email:Jijuanjuan@maishop.cn
- 公司地址:上班地址:丰台区 槐房西路 中福丽宫品牌基地4号办公楼301