客服主管
魔线科技(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2017-10-28
- 工作地点:北京-东城区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.负责商家会员入驻魔线平台的认证和数据管理,定期分析和整理相关数据报表<div>2.负责对商家、用户的客户服务,及时记录和处理相关反馈</div><div>3.高效管理客服团队、提高团队综合能力,积极配合业务部门完成销售指标</div><div>4.深入了解商家需求,掌握商家合作动态、完善运营标准和服务流程</div><div>5.配合商家运营方案的实施,跟进并复制商家的成长</div><div>6.负责合作商家线上线下运营推广的培训指导,帮助引导商家运用魔线APP产品进行运营推广,增加商家店铺的粉丝、曝光率,促进商家续费</div><div>任职资格:1.具有很强的客户服务意识和产品推广能力,3年以上客服相关工作经验,2年以上互联网凭条客服工作经验,有O2O行业客服经验和线下商家服务经验优先,有一定的销售能力</div><div>2.良好的领导、指导H和沟通协调能力;文字语言表达能力和数据分析判断能力,EXCEL熟练</div><div>3.市场营销、亲和力强,善于与各类人交往</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div> 公司网址:www.moxian.com
联系电话:010-53322586
公司地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦D座9层BC</div>
1.负责商家会员入驻魔线平台的认证和数据管理,定期分析和整理相关数据报表<div>2.负责对商家、用户的客户服务,及时记录和处理相关反馈</div><div>3.高效管理客服团队、提高团队综合能力,积极配合业务部门完成销售指标</div><div>4.深入了解商家需求,掌握商家合作动态、完善运营标准和服务流程</div><div>5.配合商家运营方案的实施,跟进并复制商家的成长</div><div>6.负责合作商家线上线下运营推广的培训指导,帮助引导商家运用魔线APP产品进行运营推广,增加商家店铺的粉丝、曝光率,促进商家续费</div><div>任职资格:1.具有很强的客户服务意识和产品推广能力,3年以上客服相关工作经验,2年以上互联网凭条客服工作经验,有O2O行业客服经验和线下商家服务经验优先,有一定的销售能力</div><div>2.良好的领导、指导H和沟通协调能力;文字语言表达能力和数据分析判断能力,EXCEL熟练</div><div>3.市场营销、亲和力强,善于与各类人交往</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div> 公司网址:www.moxian.com
联系电话:010-53322586
公司地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦D座9层BC</div>
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
认识魔线
关于 魔线集团
魔线集团Moxian.Inc.成立于2013年,运营总部位于深圳,2014年4月在美国OTCBB挂牌上市(股票代码:MOXC)。魔线集团是一家国际化的高科技上市企业,在电子商务、网络互动营销领域拥有多项核心专利技术。魔线集团致力于构建从线上到线下充分闭合的、良性循环的O2O生态系统,既为线下实体商家提供前所未有的精准营销工具,大力推动实体经济繁荣,又为线上用户提供集奖励、回馈、消费、游戏、社交、分享为一体的极富魔力的全新体验。新华社新媒体中心与魔线达成3年的战略合作,将助力魔线的快速发展。魔线集团在北京、及纽约等地设有分公司,计划于2016年上半年完成美国主板市场IPO。
关于 “魔线+”移动社交营销平台
“魔线+”移动社交营销平台是魔线集团耗时一年多倾力打造的真正具备完整功能的O2O综合平台,已于2015年9月28日上线。应用于商家(B端)的“魔商”APP和应用于用户(C端)的“魔线+”APP统一建立在魔线大数据底层架构之上,在社交引擎、商务引擎、游戏引擎、分析引擎、虚币引擎的魔线五力驱动下共同构成“魔线+”移动社交营销平台。
“魔商”APP在B端可以让每个商家轻松创建自己的线上店铺,并可直接与消费者沟通、互动。维护老客户建立粉丝群可以稳定经营;使用魔线的精准营销功能向精准的潜在客户推送优惠和奖励可以有效拓展客源,扩大生意;自动生成的系列分析报表将帮助商家发现问题改善经营;魔线的社交平台可以在线上线下营造丰富多彩的活动与话题(比如明星到店)并实现多渠道传播和即时传播。商家将彻底改变坐店等客的被动局面,可以主动去招揽精准的潜在客户,还可利用一切的题材和插曲促进营销……
“魔线+”APP在C端是一个有实惠、有奖励、有娱乐、有购物、能赚钱的超级社交商务平台,简单理解就相当于微信和大众点评的合体。一样的社交不一样的体验;每个用户都有机会收到基本符合自己需求的魔商(附近的或者是自己喜欢的东西)推送的各种奖励魔分或优惠券,无需再去搜索团购券;魔线平台天天能摇红包,惊喜从不间断;魔线正品商城和海量魔商加上精准定位使购物消费很简单;分享魔线就能赚钱,玩魔线游戏也能赚钱,幸运挖到元宝矿就能发财……
人们的日常生活将因魔线而改变——线上生活,线下精彩。
关于 魔线集团
魔线集团Moxian.Inc.成立于2013年,运营总部位于深圳,2014年4月在美国OTCBB挂牌上市(股票代码:MOXC)。魔线集团是一家国际化的高科技上市企业,在电子商务、网络互动营销领域拥有多项核心专利技术。魔线集团致力于构建从线上到线下充分闭合的、良性循环的O2O生态系统,既为线下实体商家提供前所未有的精准营销工具,大力推动实体经济繁荣,又为线上用户提供集奖励、回馈、消费、游戏、社交、分享为一体的极富魔力的全新体验。新华社新媒体中心与魔线达成3年的战略合作,将助力魔线的快速发展。魔线集团在北京、及纽约等地设有分公司,计划于2016年上半年完成美国主板市场IPO。
关于 “魔线+”移动社交营销平台
“魔线+”移动社交营销平台是魔线集团耗时一年多倾力打造的真正具备完整功能的O2O综合平台,已于2015年9月28日上线。应用于商家(B端)的“魔商”APP和应用于用户(C端)的“魔线+”APP统一建立在魔线大数据底层架构之上,在社交引擎、商务引擎、游戏引擎、分析引擎、虚币引擎的魔线五力驱动下共同构成“魔线+”移动社交营销平台。
“魔商”APP在B端可以让每个商家轻松创建自己的线上店铺,并可直接与消费者沟通、互动。维护老客户建立粉丝群可以稳定经营;使用魔线的精准营销功能向精准的潜在客户推送优惠和奖励可以有效拓展客源,扩大生意;自动生成的系列分析报表将帮助商家发现问题改善经营;魔线的社交平台可以在线上线下营造丰富多彩的活动与话题(比如明星到店)并实现多渠道传播和即时传播。商家将彻底改变坐店等客的被动局面,可以主动去招揽精准的潜在客户,还可利用一切的题材和插曲促进营销……
“魔线+”APP在C端是一个有实惠、有奖励、有娱乐、有购物、能赚钱的超级社交商务平台,简单理解就相当于微信和大众点评的合体。一样的社交不一样的体验;每个用户都有机会收到基本符合自己需求的魔商(附近的或者是自己喜欢的东西)推送的各种奖励魔分或优惠券,无需再去搜索团购券;魔线平台天天能摇红包,惊喜从不间断;魔线正品商城和海量魔商加上精准定位使购物消费很简单;分享魔线就能赚钱,玩魔线游戏也能赚钱,幸运挖到元宝矿就能发财……
人们的日常生活将因魔线而改变——线上生活,线下精彩。
联系方式
- 公司地址:上班地址:朝阳门北大街8号富华大厦D座9层BC