北京招聘

职位描述：
广州佳敬奇商贸有限公司北京分公司

招聘：2名 电话产品客服人员
1、具备中专以上学历
2、有保健食品客服咨询的经验 有一定的医学和养生的常识
3、男女不限
4、年龄在25-45之间

上班地点：大望路现代城

薪酬待遇：4000-6000

五险一金、带薪年假、全勤奖、节日福利、餐补、一年后公费旅游一次、年底奖金、每年相应涨薪

岗位职责：
1、受理客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的医学和养生常识，针对不同客户问题进行答疑，让客户更好的去理解。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定保健食品客服咨询、医学和养生的常识客户服务工作经验的，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有医学、养生、教育背景者优先。

公司针对现代都市人身体状态及健康状况堪忧的现实，组织庞大的专家团队，在深入研究养生疗法，整合各种资源及产品、服务体系，秉持“不断为都市高端人群提供高品质、专业的健康服务及产品，成就客户最大健康价值”的宗旨。