北京招聘

职位描述：
职位描述 ：
1、所属部门：职能部
2、职位名称：客服专员（前台）
3、工作形式：全职
4、工作地点：北京通州
工作职责：
1、负责中心来访学员及家长的接待,要让家长和孩子们在芝麻街英语校区感到愉快、舒适、惬意、专业，要让他们有宾至如归之感；积极、热情、耐心解决学员家长的问题困难和投诉等。
2、负责前台电话的接听、转接及记录等工作；重要文件的打印、分发、转发工作；着装符合行为规范，热情专业接待在线和现场咨询的家长。
3、按时完成家长满意度调查等，及时反馈学员信息。
4、维护校区安全秩序，保证学员安全，不走失。
5、确保学员信息、学员物资等的记录或发放准确，及时更新并反馈给相关部门。
6、签收和发送校区快递。
7、每天及时、正确的更新各种工作表格。
8、学员学费收银（非现金）及收入信息记录和更新
9、按时保质保量的完成上级交办的其他任务。
职位要求：
1、普通话标准，具备良好的个人修养和形象气质；
2、具备较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
3、热爱教育事业，喜欢孩子、工作细心、具备勤奋坚韧的性格；
4、大专及大专以上学历（行政工作经验或客服工作经验者优先）；、
5、熟悉日常办公软件，例如word、Excel等；会熟练使用打印机、复印机、传真机等；
6、能适应倒班制度。
福利待遇：
工资: 3.5K/月
福利: 五险一金；带薪年假；节日、生日福利、股权激励。
工作氛围愉快，良好的再学习平台
补充说明 ：
职业发展空间——如果您将来希望在芝麻街英语长期服务，那么您的职业发展道路是宽阔的，您可以从课程顾问、到中心咨询主管、市场经理、中心校长不断提升，每一次职位的提升都意味着您的薪水、知识水平和能力的巨大提升！

艾未思维英语(IVY English)，是斯玛特教育集团（Smart Education Group）旗下少儿英语品牌。创始于2014年，旨在为中国3-18岁青少年儿童提供真实、系统、高效的学术英语菁英教育。
 
艾未课程体系与欧美英语母语国家校内语言课程保持高度同步，采用“线上+线下”学习模式，真正融合语言文化理解、跨学科知识学习、能力与素质培育于一体，帮助儿童成为更强的双语思考者。

艾未思维英语资深研发团队深耕一线教学和市场上现有英语教育课程，研发出K级别跨学科场景主题式教学体系。English in Insectpia是艾未自主研发的K级别Theme Class教材，历经6年时间研发及教学实践精炼，依据儿童认知发展特点以艾未核心能力培养目标编写。主题围绕主题围绕All about myself and my life, All that surrounds me, The world and me儿童三个阶段的认知发展逐步展开，95个真实生活场景主题融入课堂，激活儿童大脑，连接现实世界，发展面向未来的能力与素养。

在自主研发课程之上，艾未链接全球优质教育资源，同时引进全球影响***的Readingeggs拼读课程，在学生的拼读和阅读能力得到提升之后，Y级别采用由美国国家地理出版社出版的Reach Higher，这是美国重点小学在采用的批判性思维和学术英语课程，整个流程下来学生的英语水平可以达到既能在日常生活中听说读写全面应用，也能匹配英语母语体系的语言测评等级。