电话客服专员
北京思得乐图书有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-10-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【福利待遇】
1) 签订劳动合同,享受正式待遇;应届毕业生,可提供全面、系统的培训;
2) 薪资结构:底薪+奖金+工龄工资+年终奖金+餐补;
3) 购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)社会福利保障;
4) 6天7.5小时工作制,享受带薪年假,婚假,产假;
5) 提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
6)丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、每周打羽毛球活动,每月生日会,每年2次以上旅游活动,优秀员工表彰活动,等等;
7) 过节礼品,生日礼物,结婚礼物,春节利是等多项福利。
一个朝阳的企业,一个和睦的家庭,一个积极奋发的团队。广阔人生价值,播种成功人生!诚邀您共同发展!
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【福利待遇】
1) 签订劳动合同,享受正式待遇;应届毕业生,可提供全面、系统的培训;
2) 薪资结构:底薪+奖金+工龄工资+年终奖金+餐补;
3) 购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)社会福利保障;
4) 6天7.5小时工作制,享受带薪年假,婚假,产假;
5) 提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
6)丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、每周打羽毛球活动,每月生日会,每年2次以上旅游活动,优秀员工表彰活动,等等;
7) 过节礼品,生日礼物,结婚礼物,春节利是等多项福利。
一个朝阳的企业,一个和睦的家庭,一个积极奋发的团队。广阔人生价值,播种成功人生!诚邀您共同发展!
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 电话客服 销售
公司介绍
北京思得乐图书有限公司创立于2008年,主营业务是为高校图书馆提供图书及服务解决方案。成立以来,我公司致力于成为中国一流的专业化、服务型的图书馆配公司,截至2018年全国合作图书馆超过300家,同时与300多家出版社以及出版公司建立长期稳定的业务合作,并于2017年及2018年获得“全国优秀馆配商”荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span漷县镇三街5号书库绿山九保健茶对面