北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 团队整体操作：根据不同客户需求安排出境团队行程，处理客人旅游行程的安排、预订工作；跟进团组情况，及时掌握团组动态；对团组进行监控，强化质量监督；及时与业务人员沟通、协调、处理相关团组事务；
2. 开发并维护供应商资源，开发和设计旅游线路、产品等；
3. 定期完善客户档案，主动维护客户关系；
4. 在保障服务质量的前提下，协助部门经理严格控制操作运营成本、地接成本；
5. 处理相关售后服务,客户服务质量反馈，及时高效的完成业务人员交付的任务；
6. 定期维护更新资源成本，定期统计各个环节出现的问题，并加以总结和解决，保证公司后期平稳高效的运营。

任职要求：
1. 3年以上旅行社操作工作经验，拥有独立的旅游方案设计和操作能力，有商务考察团、高端定制游经验优先考虑；
2. 英文四级以上，有良好的英语书面阅读及书写能力，熟练操作办公软件；
3. 具有较强的语言表达能力，沟通能力，应变能力；
4. 工作踏实认真负责，有上进心和团队合作精神；
5. 能够承担一定工作压力，具备良好的服务意识。

待遇：工资+提成+五险一金+餐补+全勤奖+员工旅游+节日福利+生日福利

我公司是经国家旅游局批准的具有国际出境资质，目前是国际特色旅游路线的旅游批发商。公司还一直致力于政府、集团公司、企事业单位、社会团体与国际同行业间的技术、文化、经济、人才培训、招商、参展等境内和出境商务服务。我们具有50多家航空公司一类代理的出票资质，目前已经在世界各地形成商旅网络，承接客户出国考察、短期培训、商务展览等业务，为客户设计行程路线，负责培训考察内容、交通、旅游观光以及食宿等安排。同时我们的国际酒店预定系统可以为客户查询境外酒店的时实信息，并提供酒店预定、租车等服务。多年来，耐心、细致、周到热情的服务受到客户的称赞。曾经多次成功的接待过各省、部领导出访代表团和商务团，以及国内各大企业的出国商展团等。
       公司旗下拥有北京宏信国际旅行社有限公司（出境资质）、北京悦程航空服务有限公司（国际一类航服）、哈尔滨悦程旅游咨询服务有限公司、哈尔滨宏信航空服务有限公司四个直属机构，今年注册北京悦程文化交流有限公司和科技公司。目前拥有100余人的专业技术团队，机票、商务旅游同属于一家机构，总部设在北京，分部设在哈尔滨市，同时还是迪拜最大的华人地接社金太平洋国际旅行社北京操作中心、美国、欧洲、非洲多家旅游集团的中国区总代理。
“悦行天下”是宏信国旅旗下提供全球商旅服务及私人定制化旅行服务的品牌，专门致力于服务各级政府及各类企事业单位，提供国内外的公务考察、商旅管理、航空票务、入境接待、会展培训、境外商务实物咨询等。
    国家机关部委和国家大型企业一直是宏信商旅管理服务的主要对象。综合二十年的服务经验和十年来与跨国差旅管理公司的合作经验，宏信为这些客户度身订做个性化的差旅管理服务。
    1.为客户单独组建经验丰富、业务精湛的差旅服务团队，如客户需要，可成立专门的差旅服务中心，入驻客户办公场所，提供一站式服务。
    2.为客户提供自主研发的差旅服务软件，客户可以进行自助预订。
    3.提供内部网络服务平台，实行24小时跟踪处理，客户可随时随地与公司保持联络，紧急情况提供应急支援服务。
    4.提供专业差旅管理咨询服务。
    5.根据客户要求，提供差旅记录管理报表及专业的差旅分析报告及建议。
 
    创新是时代话题，创新是生存之道，是发展的必由之路。
    管理创新----不断追求适合企业的精细管理
    组织创新----不断以客户为导向建立企业新架构
    服务创新----不断推出满足客户潜在需求的多元服务
    技术创新----不断推出企业基于新技术的服务平台、信息系统管理平台
  
    通过不断的创新，我们由最初的航道销售代理企业转型为中国的商务旅行管理专家。我们还将继续推进创新的步伐，我们的目标是要不断超越自己，引领中国商务旅行管理行业的持续发展。