销售质检
GOGOTALK青少儿英语
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-10-25
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:业务分析专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责对呼叫中心部门、在线客服部门的业务流程及销售技巧进行日常监控及反馈;
2.根据评分标准完成QA报告,每日完成规定的抽听量,以邮件形式发给部门主管,并定时召开录音分析培训;
3.解答业务部门的咨询和反馈,与业务组建立融洽和谐的沟通氛围;
4.跟踪改进措施的实施效果,完善质量评估体系;
5.完成上级布置的其他与QA相关的工作。
任职要求:
1.大学统招本科学历;
2.有一年以上电话销售或者电话质检相关工作经验;
2.熟练掌握Office办公软件;
3.做事认真严谨,一丝不苟。
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岗位职责:
1.负责对呼叫中心部门、在线客服部门的业务流程及销售技巧进行日常监控及反馈;
2.根据评分标准完成QA报告,每日完成规定的抽听量,以邮件形式发给部门主管,并定时召开录音分析培训;
3.解答业务部门的咨询和反馈,与业务组建立融洽和谐的沟通氛围;
4.跟踪改进措施的实施效果,完善质量评估体系;
5.完成上级布置的其他与QA相关的工作。
任职要求:
1.大学统招本科学历;
2.有一年以上电话销售或者电话质检相关工作经验;
2.熟练掌握Office办公软件;
3.做事认真严谨,一丝不苟。
职能类别: 业务分析专员/助理
关键字: QA 电话录音 质检
公司介绍
GoGoTalk是笨鸟盛世(北京)教育科技有限公司旗下的在线青少外教英语品牌。作为互联网英语教育的领跑者,GoGoTalk采用“外教互动式在线学习”模式,让中国孩子足不出户汲取全球优秀教育资源,与世界共同成长。我们认为语言只是工具,沟通才是桥梁。为此,GoGoTalk独创ICL(International Communication Language)教学模式,从语言艺术,全球视野,自信沟通和文化探索四个维度全面学习,有效培养中国孩子的国际化思维。GoGoTalk希望引领孩子跨越地域屏障,与世界自信沟通,自由表达。
GoGoTalk不仅为每一位孩子提供独享的在线VIP直播教学,同时也为渴望高品质外教师资的学校或培训机构量体裁衣,打造一套权威的体系化在线英语课程。即使您身边的教育资源稀缺,也能改变孩子们的命运。
GoGoTalk不仅为每一位孩子提供独享的在线VIP直播教学,同时也为渴望高品质外教师资的学校或培训机构量体裁衣,打造一套权威的体系化在线英语课程。即使您身边的教育资源稀缺,也能改变孩子们的命运。
联系方式
- 公司地址:上班地址:安慧北里逸园商务楼4层笨鸟雅思