淘宝客服
世源海纳(北京)国际贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。
4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;
5、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、工作经验不限,可应届生;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、热爱电子商务、热爱网络购物;
4、学习能力强,反应灵敏,具有良好的服务意识,高度的责任心及团队合作精神;
5、具有较强的语言表达能力、沟通能力和处理复杂事务的能力;
6、打字速度每分钟60以上
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岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。
4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;
5、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、工作经验不限,可应届生;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、热爱电子商务、热爱网络购物;
4、学习能力强,反应灵敏,具有良好的服务意识,高度的责任心及团队合作精神;
5、具有较强的语言表达能力、沟通能力和处理复杂事务的能力;
6、打字速度每分钟60以上
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服
公司介绍
世源海纳(北京)国际贸易有限公司成立2015年,公司主要从事进出口贸易,产品包括日用品,小电器,玩具,食品等。公司通过线上与线下两种方式进行销售,线上主要有批发平台阿里巴巴,零售平台淘宝等,同时与众多平台商家进行合作。线下主要是开设实体店铺进行运营,目前公司在北京市开设的店铺5家,合作的实体店铺客户遍布国内。年销售额五千万以上。公司与欧洲、美国等多个厂家建立了良好的合作关系,形成了完整的供应链。
联系方式
- Email:WXD07282@163.COM
- 公司地址:上班地址:沿海赛洛城