北京招聘

职位描述：
1．认真执行上级分派的所有工作，并及时完成。
2．遇有紧急事故、突发事件，协助处理善后工作。
3．协助项目总监制定各项工作规范及工作标准。
4．接受及处理客户投诉，并予记录，及时向上级报告，定期回访，并统计总结。
5．负责起草各类通知等，并交项目总监审阅。
6．熟悉项目各项管理制度、收费标准及其构成并按照工作计划实施费用收缴。
7．负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
8．监督供应商及承包商合同执行情况，定期进行沟通及时跟进。
9．每天按时巡视，检查各区域设施是否完好。与工程部维修人员配合，维护好各楼层的公共设施，发现问题及时解决。
10．认真完成工作月报，并上报项目总监审阅。
11．定期巡视检查清洁及绿化设施的情况，做好监督、协调工作。
12．服从领导的其他工作安排。
岗位要求：
1、40岁以下，形象好；
  2、大专以上学历，物业、行政、经济管理、房地产建筑相关专业；
  3、5年以上物业管理工作经历，有客户接待、投诉处理等相关工作经验；
  4、具有较强的沟通、协调能力，能很好的解决业主提出的各类问题及投诉，提高客户满意度；
  5、了解物业管理相关法规，具备良好的业务督导标准，掌握基础业务知识。 举报 分享

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