北京招聘

职位描述：

作为IT团队的一分子，云计算支持工程师扮演了一个关键的角色。你会帮助公司以及客户以合理的性价比，高效稳定地运行云计算系统，确保系统的高可用性并交付高质量的桌面支持和项目实施支持。

职务描述

高级客户支持工程师职责:

• 提供高质量最终用户端及云端服务支持，包括现场和非现场方式。
• 熟悉AWS，Azure，等主流云计算系统

• 熟悉配置新台式机笔记本平板电脑等并连接到云端服务器进行使用

• 如果需要提供非工作时段客户支持

• 基本IT系统、网络的配置和排错

• 服务供应商的服务出现故障或服务中断时提供配合支持

• 客户故障升级时与ProTECH工程师合作解决问题

• 完成项目，提升客户支持，监控客户IT系统数据库

• 保持客户信息文档和软硬件库存信息资料

• 提供上门、驻场服务

能力要求

云计算支持工程师能力需求:

• 能在客户现场进行独立自治地工作，将监督管理降低到最小化
• 强烈的自我学习的意愿和有效自我规划的能力
• 出色的语言和人际交往能力
• 5年以上的IT技术支持经验
• 本科文凭或同等学力文凭以及资格培训
• 具有AWS，Azure，MCSE，CCNA/CCNP，ITIL，PMP等专业结业证书将为你加分
• 熟悉服务器，个人电脑，打印机，网络设备等
• 熟悉Windows 7及以上系统
• 熟悉Windows 服务器环境
• 具有团队精神和良好的意愿与ProTECH的工程师写作解决客户的问题
• 英语4级以上，能用英语进行交流
• 扎实的客户服务技能，注重细节，有负责心，可信赖
• 善于自我激励，愿意遵守指令，善于沟通
• 具备独立地，用有时效的方式去完成目标的能力
• 展示为用户提供高质量完成IT支持服务的意愿

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北京市普特技术发展公司（ProTECH）诚邀您的加入！

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公司拥有灵活友好的工作环境，我们秉持诚信，专业，合作，乐观的创业精神和以结果为导向，注重绩效的公司文化。

我们相信，要达成企业的优秀，离不开吸引，发展和拥有高效能的团队成员；
我们期待团队成员努力工作并尊重最后期限；
我们鼓励雇员拥有工作和生活的平衡。

我们相信如下价值观：
团队精神，忠诚，正直，达成结果，客户优先。


如果你相信这些价值观，我们非常乐意和你进一步沟通。


公司给你的待遇（部分待遇***和顾问不在其列）：

公司提供正规5险1金福利，除此之外，我们提供给员工如下待遇：
  公司重视个人成长，提供给员工在组织内持续专业发展和能力培养的机制。
  提供给员工一个明亮宽敞的工作空间。公司以及客户地理位置交通便捷，靠近CBD或市区地铁站。在条件允许的情况下实施适当的弹性工作制度，错峰出行。公司为员工提供交通，通讯补助以及加班补助。
  我们会定期为员工及家属组织社交和运动活动，如聚餐，郊游，水上运动，自行车骑行，滑雪等。
 公司积极支持的工作生活平衡化，鼓励开展健身活动，并根据健身表现发放奖励或津贴。公司根据法律法规为员工安排带薪年假。

下一步：

如果你是一个快速学习者，一个团队合作者并能独立工作，一个好的聆听着能在压力下开展工作，一个尽责可靠的专业人士，你拥有积极的态度，那么，你就一定适合在我们这个有活力的，充满乐趣的，稳定发展的公司里工作！

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期待与你相见！