接听客服专员
北京优卡优新材料科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-08-08
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、无经验的不用担心,公司提供免费培训。
5、员工福利:员工生日会,季度户外拓展活动,带薪休假以及各项补助。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、无经验的不用担心,公司提供免费培训。
5、员工福利:员工生日会,季度户外拓展活动,带薪休假以及各项补助。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京优卡优新材料科技有限公司2015年成立北京运营中心,属北京市中关村高新技术园区企业,是一家集研发、生产、推广为一体的环保新材料的高新企业,拥有数十条世界先进生产线,年营业额可达一亿两千万元。“奔腾” “为公司旗下主力品牌,线上线下O2O模式,拥有多项专利,并荣获(中国著名品牌)正试进入国内市场以品牌化发展。坐落在北京石景山区,鲁谷路十院,办公地点甲级写字楼,环境好,条件比较优越。欢迎有志者加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span石景山区鲁谷路十院瑞达大厦B座