北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部日常管理工作，负责客户的开户审批、签约、修改用户账号等工作；
2、为交易用户解决相关问题，配合市场解答各项活动；
3、优化客服服务机制，负责疑难客服问题及客户投诉的处理，不断提高客户满意度；
4、为客服专员提供指导、支持，促进客服部组织目标的实现；
5、接待客户，客户来电解答客户问题，处理售后问题。
任职要求：
1、接听客服热线电话；
2、接待客户QQ在线咨询；
3、业务合作资源的收集、反馈与统计；
4、有文交所、邮币卡等客服工作经验优先考虑。 举报 分享

  
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！