北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听来电，为合作企业的高端商务客户提供业务咨询、业务办理、信息查询等，向客户提供优质的出行服务保障；
2、通过电话方式负责公司合作机场的现场服务协调工作；
3、处理各类突发情况及客户投诉，展现公司高端服务形象；
4、收集客户意见及建议，总结客服工作情况，有效反馈至公司内部跟进改善。

岗位要求：
1、大专以上学历，一年以上客服经验；
2、普通话标准流利，声音甜美，具有良好的表达和沟通能力；
3、熟悉电脑基本操作和常用办公软件，中文打字速度40字以上/分钟；
4、具备良好的客户服务意识、应变能力及心理素质，有同理心；
5、学习能力强、态度积极上进、工作认真负责。 举报 分享

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