北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、售后服务跟踪，及时跟进客户产品使用情况；
2、定期回访分配的已合作客户，及时了解客户需求并协助处理客户问题；
3、针对老客户定期上门拜访维护关系，提升续费率；
4、及时响应客户的咨询，建立良好的合作关系，发现商机，传递给销售部门；
5、客户等级分配，系统信息录入，统计数据分析；
6、当出现客户投诉及时进行处理与关系维护修复；
任职资格：
1、大专以上学历，互联网售后服务部门相关工作经验；
2、熟悉掌握客户服务技巧，及时为客户解决问题；
3、具有客户服务意识，能以客户利益为出发点思考问题；
4、积极向上，责任心强，有良好的沟通能力；
5、勇于尝试新的东西，善于发现问题，愿意学习，乐于与部门一起成长。

薪资组成：
基本工资4000以上+绩效1500+奖金+餐补
晋升机制：
普通客户管家--高级客户管家--资深客户管家--管家经理 举报 分享

中企动力科技股份有限公司成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技术企业。中国数码信息有限公司位于北京，旗下主要企业包括中企动力、新网等。中企动力科技股份有限公司自成立以来始终致力于为中国的企业提供信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。
基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中企动力科技股份有限公司的“信息化运营”模式已成功为30余万家企业提供了全方位、多层面的信息化整体解决方案。
伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力科技股份有限公司的发展极为迅速，现已在全国设立了80余家直属分支机构，员工总数逾8000人，拥有研发及运营工程师1200余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营商。
国际权威机构IDC报告显示，中企动力科技股份有限公司已连续六年获得中国IT外包服务市场本土企业***名，与国际IT服务巨头IBM、HP共居中国IT外包服务市场前三位，并于2007年位列IT外包服务市场榜首，谱写了中国本土品牌奋斗、超越的精彩篇章