北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况；
2、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；
3、负责所管辖的区域，团队的建设、培训，流程设计、制度/政策制定，日常管理；
4、负责对所属部门的客服人员进行聘用、考核；
5、每周每月向总经理汇报工作计划，目标履行情况及目标完成情况；
6、负责协调市场部门与客服部门、服务部门、财务部门及其他部门工作的协作关系；
7、组织对业务人员业绩档案的建立，定期组织对业务人员业绩考核和专业培训；
8、组织收集市场信息，商家反馈信息等；
9、时刻保持清醒头脑，市场敏感性强，常态分析市场现状、市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置；
10、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄在24-32岁以内，有经验客服优先考虑，身体健康；
2、声音甜美、普通话标准、口齿清晰、语言表达能力强；
3、头脑清晰、思维敏捷、有良好的销售服务意识、工作耐心细致、善于沟通和倾听；
4、具备客户服务专业知识和经验，能妥善处理突发状况；
5、良好的沟通协调能力，团队协作意识强，有丰富的团队管理经验；
6、具有良好的团队精神和良好的职业道德水平；
7、具备较强的信息分析能力，能够准确把握客户的需求点；
8、具有2年以上客服工作经验；
9、从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，以充分调动员工的积极性、主动性、和创造性为原则，以达到提高员工的效率为目的； 举报 分享

 美今公司成立于2003年，是目前中国领先的“互联网+家居生活”服务平台。

成立18年来，美今一直秉承“为客户、员工、股东、社会创造价值”的经营理念，为数十万会员和百万海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态。2020年，美今开始为各大家装品牌商户提供互联网商城和管理软件服务，并启动上市前期工作。

通过互联网服务打破传统家装、家居服务信息屏障，创造“商城互联+商铺互联”的互联网生态，是美今的使命。目前，美今把“互联网+家居生活”作为战略目标，提供互联网软件服务和家居生活服务两项核心服务。
“共创、共享、共赢”是美今的企业理念。为确保服务质量，切实的为客户提供价值，美今公司一直坚持自营模式，所有的产品和服务都由美今的员工直接提供。

面向未来，“做中国 最 大 家居生活服务平台”是美今的愿景目标。目前，美今提供的服务已覆盖北上广深及重点城市，并将在不久的将来覆盖全部一二线城市。公司拥有成熟、稳定的管理、技术和培训团队，在家装互联网、家居生活服务上的产品和技术，均处于行业领先水平。

美今立志成为最受尊敬的“互联网+家居服务”企业，一直坚持“正直、敬业、创新、进取、协作、激情”的价值观，并努力承担企业的社会责任，推动家装产业互联网生态文明，为提升千万家庭的生活质量而努力。