北京招聘

职位描述：
1.负责电话的接听，客户信息资料的记录，咨询、投诉等业务的受理；
2.负责客户、服务商电话回访，跟进及处理客户投诉问题；
3.按上级安排完成日常数据统计工作；
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难题问题服务的意识跟能力，最大限度地提高客户满意度；
5.领导安排的其他工作。
任职要求：
1、2年以上同行业相关岗位或呼叫中心工作经验；
2、计算机操作熟练，office等办公软件使用熟练；
3、性格要求沉稳、善于倾听、普通话标准流利、反应灵敏，具有较强沟通能力和语言表达能力；
4、工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作；
5、热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 举报 分享

       古星电子商务正式成立于2005年，是国内点上行业最早的参与者，也是电商整合服务理念的倡导者和实践者。伴随十二年来中国电商的发展大势，古星一直专注于运动类服饰品牌的在线业务，并在这一领域形成自己的核心优势。至今为止，我们为超过12个国际一线品牌提供服务，旗下店铺覆盖全部主流网购平台。
从策略规划，到系统搭建；
从互动设计，到客服运营；
从营销推广，到仓储物流；
我们提供的是全方位电子商务解决方案。
公司发展历程：
2005年正式成立
继2007年成为淘宝网前十大网商后，连续三年实现淘宝网运动品类销售第一；
2010年古星再获阿里巴巴十大外包服务商荣誉。
2010年双十一，kappa店铺销售额达到1100万，
2011年双十一，kappa店铺，安踏店铺，ERDOS店铺总销售额达到3000万。
2014年双十一，代理店铺总销售额过亿。
2015年双十一，代理店铺总销售额过3亿
2016年双十一，代理店铺总销售额过4亿

      古星电子商务依托淘宝、京东、QQ商城、等核心B2C平台的运营经验和核心资源，为一线品牌商提供线上渠道建设的整体方案和分销管理方案。
目前服务的品牌有：Kappa，安踏， VANS，Crocs，添柏岚，TNF，伊莱克斯，TCP等享誉国际的知名品牌。
福利待遇：
提供有竞争力的待遇（含工资+津贴+绩效）。
带薪年休假
全面福利及保险制度
丰富的员工活动
一年一度的国外旅游
公司代理所有国际知名品牌的内购特卖
专业全面的培训及个人职业生涯辅导
良好及广阔的职业发展平台
公司网站：www.galaxeed.com