客服专员
北京金亚晟通国际物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-09-27
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、从接单开始全过程的跟进及相关事宜,包括订舱、进出口单证制作、核对文件、安排出货、货物跟踪、帐单处理、确认费用及费用录入、安排开发票等工作;
2、处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、负责与客户、销售人员、航空公司及国外代理进行协调与沟通,以及信息的及时反馈;
4、及时处理操作过程中的各种问题,定期进行客户回访、沟通维护客户关系;
5、物流相关系统录入;
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等专业,本科及以上学历;
2、熟悉基本办公软件操作;
3、做事细心沉稳,服从领导安排;
4、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
5、开朗热情,能吃苦耐劳,具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;
6、有同行业空运货代操作经验者优先。
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岗位职责:
1、从接单开始全过程的跟进及相关事宜,包括订舱、进出口单证制作、核对文件、安排出货、货物跟踪、帐单处理、确认费用及费用录入、安排开发票等工作;
2、处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、负责与客户、销售人员、航空公司及国外代理进行协调与沟通,以及信息的及时反馈;
4、及时处理操作过程中的各种问题,定期进行客户回访、沟通维护客户关系;
5、物流相关系统录入;
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等专业,本科及以上学历;
2、熟悉基本办公软件操作;
3、做事细心沉稳,服从领导安排;
4、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
5、开朗热情,能吃苦耐劳,具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;
6、有同行业空运货代操作经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京金亚晟通国际物流有限公司是经国家商务部、民航总局、海关总署及北京市工商局批准的一级货运代理和专业报关公司是国际航协及国际货运代理协会WCA、PLN的正式成员。公司总部位于中国首都北京,下属青岛、天津、上海、南京等分公司。公司主要从事受托办理空运、海运、陆运、多式联运、国际快递等业务;承接货物的定舱,包舱,包机、托运以及进出口货物的报关、报验、报检、保险、转运、仓储、中转、包装、交接分拨、集装箱拼箱拆箱、短途运输、门到门服务及各项物流咨询业务。
公司拥有专业的物流团队,本公司资深物流人员均持有国际航协、民航总局和国家检疫检验局等机构颁发的专业资格证书。公司在北京首都国际机场拥有独立的报关行、操作部及特货部。依靠强大的实力,公司已与多家中外航空公司建立了良好的合作关系。作为国际货代协会WCA、PLN优质会员,公司拥有全面可靠的遍及世界各地的代理网络,可操作FOB、CIF、DDU、DDP等多种贸易方式货物的物流运输,以确保为世界各地的客户在全球货运业务上提供专业可靠和个性化的服务。
公司设有特货部主要提供进出口化学品、危险品、特种物品的运输及技术服务支持。在北京首都国际机场拥有200多平米物流仓库可供货物仓储、分拨、包装等物流操作。
如需详细信息请参见公司网址:www.jaypie.com
公司拥有专业的物流团队,本公司资深物流人员均持有国际航协、民航总局和国家检疫检验局等机构颁发的专业资格证书。公司在北京首都国际机场拥有独立的报关行、操作部及特货部。依靠强大的实力,公司已与多家中外航空公司建立了良好的合作关系。作为国际货代协会WCA、PLN优质会员,公司拥有全面可靠的遍及世界各地的代理网络,可操作FOB、CIF、DDU、DDP等多种贸易方式货物的物流运输,以确保为世界各地的客户在全球货运业务上提供专业可靠和个性化的服务。
公司设有特货部主要提供进出口化学品、危险品、特种物品的运输及技术服务支持。在北京首都国际机场拥有200多平米物流仓库可供货物仓储、分拨、包装等物流操作。
如需详细信息请参见公司网址:www.jaypie.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:林吉大厦