北京招聘

职位描述：
1、通过千牛平台、咚咚工作平台的负责日常和活动期间买家的咨询接待问题，解答买家对产品的咨询疑问并促成交易
2、负责处理简单的售中问题，如快递物流查询，商品质量问题的凭证照片收集，订单备注与跟进
2、负责收集买家反馈，分析买家需求，通过日常/活动接待并给流程与产品的意见建议
3、保证用户满意度，有效管理客户关系，增加用户粘合度
基本素质要求:
1、良好的服务意识和服务态度，具有一定的抗压能力和学习能力
2、有良好的团队意识，责任心强，有上进心，具有团队协作和沟通能力
专业素质要求:
1、一年以上淘宝、天猫、京东售前/售后客服经验，高中及大专以上学历
2、熟悉淘宝、天猫、京东交易规则 举报 分享

    杭州独聚网络科技有限公司和东莞市力博得电子科技有限公司隶属于金升集团（香港）有限公司，是一家集专业研发、生产和销售声波牙刷、电动牙刷等相关科技类产品的企业。全球营销中心、生产研发中心位于中国东莞CBD，电商事业中心位于中国杭州。
    公司自创立以来，凭借着强大的科研力量、卓越的产品品质和优质的客户服务，已经成为全球***的声波牙刷制造商。迄今，产品远销欧美、澳洲、中东、东南亚的27个国家和地区，使力博得品牌享誉全球。
    此外，电商事业在各大电商平台均有发展，已达天猫、淘宝、京东、唯品会、亚马逊、苏宁易购、易迅、飞牛网、拉手网等多个平台，整体销量和排名直达前三。