北京招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责淘宝/天猫/京东等线上店铺在线客服；
2.通过卖家客服端和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；为用户购买的智能硬件产品提供支持；
3.熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与相关负责人及时沟通；
4.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作；
5.以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力；
6.搜集用户对产品的疑问，及时高效的反馈给产品和技术部门。

工作要求：
1. 有1年网店实际工作经验；
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，客服
是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难；
3. 思维敏捷，普通话标准；
4. 较强的团队合作意识和服从安排的 ，能吃苦耐劳，以及较强的责任感。
5.有一定英文基础，喜欢玩完游戏，熟悉电脑，有智能硬件销售经验的优先。 举报 分享

   LYRobotix（凌宇智控科技）是一家专注于人机交互的创新型公司，核心团队由中科院、哥大、北邮的博士硕士领衔。

   目前，LYRobotix 已研发出一套采用完全自主知识产权——「PolarTraq」空间定位技术的全沉浸式移动 VR 交互产品 NOLO，并致力于为移动 VR 提供标准化的全沉浸式输入设备。

   LYRobotix 坚信，只有通过创新性的技术，才能让高冷的科技产品以更亲民的姿态走向大众，从而推动新兴科技产品的普及，这也是 LYRobotix 团队不断创新的源泉。
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