北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责产品技术支持工作，通过培训能够独立完成测试及现场实施；
2、 负责产品的售后维护工作，通过培训能够完成产品软、硬件故障定位分析；
3、 按照部门工作要求，完成不同阶段相关技术文档的输出；
4、 负责维护工作的总结，并输出FAQ（常见故障及处理方法）文档；对维护现场工作进行技术支持和指导；
5、 负责产品技术资料的收集整理，通过培训有能力组织制作各级培训教材及审核，组织、实施售后各类技术培训；
6、 负责反馈收集的产品各类故障、缺陷信息，监控售后质量问题的处理，督促并协助研发等责任部门在规定时限内针对产品重大质量问题进行原因分析，配合制定解决措施并实施。

任职要求：
1、 计算机相关专业本科学历；
2、 从事技术支持相关工作1-2年；
3、 认真细致，责任心强，有良好的团队意识；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力、组织能力；
5、 善于学习，具备快速掌握新技术的能力； 举报 分享

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