淘宝客服
北京英汉远见文化传媒有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期：2017-07-05
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1.负责京东、天猫等电子商务平台在线客户接待；
2.能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题，处理售前、售后相关事项，引导顾客购物和进行退换货处理；
3.能够妥善处理客户投诉，提高客户满意度。
任职资格：
1.熟练操作电脑；
2.熟悉网络购物，有客服工作经验优先！
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
4.工作态度端正，责任心强，耐心细致，善于沟通，效率高，有团队合作意识；
5.为网上客户提供售前、售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务。
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 天猫 京东 网店 客服 售前 售后
公司介绍
本公司是华语教学出版社辞书编辑部门，说词解字辞书研究中心成立于2006年，以“基于教育的专业化辞书出版”为理念，专注于语文、英语辞书的策划、编辑与出版。迄今为止，我中心已出版通用型字词典和学习型字词典300余个品种，创造了骄人的业绩。经业内权威机构开卷统计，近年来说词解字学生类辞书一直稳居全国新华书店辞书销售的前列。随着一部部优秀辞书的问世，“说词解字”品牌已享誉书界。
联系方式
- Email：scjzbook@126.com