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客服专员

国投华远金融服务外包(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:信托/担保/拍卖/典当  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1、接听并记录客户来电,及时准确解答客户提问;

2、掌握公司新产品知识及各项相关制度,为客户提供专业化服务;

3、主动了解客户需求和期望,满足客户要求,同时反馈公司;

4、记录事务及投诉,及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件,督促事件按时完成;

5、参加公司和本部门安排的业务培训。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

国投华远,中国移动互联网金融综合服务平台。成立于2015年,注册资金5000万元,是希洋科技有限公司旗下的一家金融服务公司,位于北京市朝阳区鹏景阁大厦。国投华远依托强大的互联网研发技术,优秀的管理团队和资源整合优势,致力于基于移动互联网和大数据风控技术为金融消费者提供简单,高效,优质,便捷的惠普金融服务,为用户创造财富价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:腾景阁大厦606