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电商客服

济生太和(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-28
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.打字速度要快,反应快,理解力强,学习和接受力强,抗压及自我调节能力强。
2.性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
2 打字每分钟60个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流;
4. 有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;
5. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳;
6.18-30周岁,会电脑操作,有开淘宝网店经验优先;
7.有服务意识,对电子商务行业热爱,性格温和耐心;
8.具备良好的沟通协调能力及团队协作精神。
9.住宿补助,底薪+提成,月收入5000-8000元,欢迎挑战高薪
10.购买社保
11.自由舒适的办公环境
12.定期不定期组织员工活动
13.内部晋升空间大(客服-店长-主管-经理)

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 电商 淘宝 天猫 网店

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公司介绍

公司主要从事大健康产业深度挖掘,以专业的运营团队、多年的行业经验为客户提供优质、高效的专业、专注服务。公司骨干人员均从事电商实战经验6年以上,拥有丰富的电商服务实战经验,保障业绩步步高升。
      公司始终坚持“创新,品质,服务,节约,敬业,感恩”12字理念。本着“追求、员工、技术、精神、利益”10字宗旨。我们始终追求好设计,抓住客户的眼球;好运营,抓住客户的心!专业创造品牌,品牌源于专业!我们拥有从拍摄到制作 、从策划到设计、从创新理念再到完美落实的服务流程;现拥有一批精干的管理人员和一支高素质的专业技术队伍!
      在天猫、京东开设的——济生太和医疗服务专营店(天猫)和济生太和医疗服务旗舰店(京东)。其主营高端母婴妇产、体检、眼科、慢性病管理等医疗健康服务。与天猫、京东携手共同开启医疗服务电商化新时代,为医疗服务机构在天猫、京东上开拓更广阔的销售市场。
      公司本着五大服务提升店铺业绩;1、战略策划;整合PC、移动资源,以引入目标流量为核心,精准定位, 借助付费流量、免费流量、活动策划、全网营销辅助推广等 方式,打造爆款、提高ROI,实现销量和品牌双重提升。2、视觉设计;专业的视觉设计团队,一流的视觉策略分析,完美大奥店铺 品牌和客户购物体验,力求在视觉上传达给消费者高品质的 产品形象,提升品牌粘度。3、运营推广;专业团队,优化接待 流程,提升客户体验,促进咨询转化,建立完善的VIP服 务系统,提升关联购买和重复购买率。4、客服服务;凭借多年电商实战经验,客户积累,总结出从店铺管理、运营、推广、营销服务等形成一站式系统服务战略,一 路为您保驾护航。5、数据分析;针对店铺运营,实时分析行业数据、客户数据、免费自有店 铺诊断,优化调整,制定个性化策略,提升推广效果,挖掘 顾客的二次需求和粘度,大幅度提高客户二次营销。
      公司着力培养专业运营团队,实现企业电子商务化和专业服务品牌化,为企业提供优质的运营服务;致力于“人品优先、能力适中、敬业为本、严谨第一、人尽其才”的庞大公司网络!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:通州万达A座2605室