北京招聘

职位描述：
工作内容：
1.通过电话，qq，微信等方式对于客户提出的问题、投诉进行及时处理；
2.根据客户使用情况，通过电话，qq，微信等方式进行相应的沟通、培训和指导，维护客户对公司产品的正常良好使用；
3.通过线上方式给客户传达公司的新产品、优惠政策和活动等，维护良好的合作关系；
4.整理客户信息并及时录入管理工具，并在例会上进行总结分享；
5.审核开通义田帮手注册账号，并定期进行清理；
6.根据工单帮助客户开通账号和增值功能；
7.借助微信群维护好合作客户群体；
8.对于客户提出的bug和需求及时上报和定期汇总；
9.完成领导交付的其他工作。
岗位要求：
1.教育背景：大学本科以上学历；
2.经验：1年以上相关客服工作经验，有软件实施，农业等相关工作者优先考虑
3.专业知识：掌握客服工作所需要的基本素质，与客户沟通，提高客户满意度的方法和技巧；对农业有一定的了解和认识；
4.能力与技能：有亲和力和耐心，良好的沟通能力和创新能力，有较好的学习能力和抗压能力 举报 分享

  公司介绍：奥科美公司成立于2009年，是一家农业互联网公司。公司致力于农场智能化管理和生鲜供应链智能化解决方案的研究和开发。目前全国已经有3000多家农场正在使用奥科美技术，用于农场实际生产和管理。

公司发展前景：六年前，几乎所有的It解决方案都专注在工业和服务业，第一产业几乎没有人关注。于是我们的团队扎根在这个产业，默默的开发、默默的深入、默默的做最基础的工作。随着移动互联网和物联网的快速发展，我们抢先站在了***总理讲的互联网+的风口上。未来三年内，奥科美技术将覆盖国内外数万个优质农场。公司于2015年获得新希望集团的数千万A轮投资，并计划未来几年内上市。

薪酬福利：

1.公司为员工上五险一金及补充医疗商业保险；
2.补贴：餐补400元/月/人，笔记本电脑使用补贴300/月/人（凡自备手提电脑工作的员工，公司按月发放电脑使用补贴），交通补贴200/月/人，通讯补助100/月/人；
3.公司每年组织一次集体旅游；
4.完善的培训机制；
5.每年一次员工免费体检；
6.公司内部设有健身器材；
7.公司有下午茶时间并为员工提供新鲜瓜果；
8.公司双休，工作时间：9:30-18:00
9.期权 。