客服主管 (职位编号：kf-1-001)
北京加勒网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-06-22
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
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1.负责维护公司已有老客户
2.解答客户疑问及处理投诉工作并做好相应的记录
3.负责定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提升客户满意度
4.推荐客户公司新产品
5.定期举行客服培训，提高各类服务问题的处理效率
任职要求：
1.有责任心，有担当，能面对各种客户投诉问题，帮公司解决掉，维护公司名誉
2.有很强的的语言沟通和组织能力，能解决客户问题而不是扩大问题
3.能熟练使用各种办公软件，能优化工作流程，详尽记录工作内容
5.服从和执行能力强，能很好的贯彻公司对客服部的要求
6.有很强的的学习能力，不断学习相关知识和业务
职能类别： 客服主管 客服经理
关键字： 客服 销售部客服 客服专员 大客户 大客户专员 售后主管 售后专员 售后服务 储备干部
公司介绍
我们是一家致力于IT、金融、通信行业技术支持、管理支持的创新型服务公司，公司与多所国内知名高校和科研机构开展合作。我们拥有良好的文化氛围，企业发展前景广阔。因公司发展需要，现面向社会招聘各类人才。我们将为每一位员工提供良好的职业成长条件和富有竞争力的待遇，成为各类人才施展个人才华的职业舞台。
我们热忱欢迎怀揣梦想、有目标、敢于挑战的人士加入。
我们热忱欢迎怀揣梦想、有目标、敢于挑战的人士加入。
联系方式
- 公司地址：地址：span西坝河西里23号红都阳光商务会馆A座