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电话客服/客服

辰宸电子商务(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:15人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、根据公司所分配的客户名单,通过电话、在线微信或qq进行客户回访、调研、产品销售,并严格依照外呼工作标准对电话外呼过程做好服务记录;
2、促使新客户进行产品购买和消费,降低客户流失率,建立和维护客户档案;
3、跟踪并处理客户订单及老客户的回访工作;
4、 能够确保按时高质量完成邀约任务(活动邀约);
5、对客户信息数据进行分析;
6、挖掘公司潜在客户需求信息并提供售前
7、维护已有客户群体,提升品牌知名度和满意度;
8、按照公司要求完成每日电话外呼工作;
9、能有效合理安排时间并保证既定目标的实现。
 
任职要求:
1、男女不限,高中以上学历,普通话标准、声音甜美、沟通能力强、性格外向;
1、office办公软件使用熟练,打字速度50字/分;
2、有电话销售及熟悉电商的运作流程优先;
3、适应轮班值班工作;
4、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、招聘人数10-15人 年龄35岁以下

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 呼入客服 呼出客服 电话客服 呼叫中心

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公司介绍

辰宸电子商务(北京)有限公司成立于2016年,注册资金1亿元人民币,从成立之初,公司就秉承回归自然,天地人和,共享健康的经营理念,响应国家“大众创业,万众创新”政策,从分享经济,消费创富入手,创立线上共好商城和线下共好生活馆,用互联网+健康的思维,主营绿色有机食品、药食同源产品、家电家纺、母婴产品、化妆品、服装等, 并提供线下售后服务、社区 服务,健康指导,整合各类有效健康产业优势资源,开创健康产业崭新的未来!
公司团队以人为本,坚持“德才兼备”的用人理念,实现老中青梯队人才建设,共同创建学习型组织!期待各行业的精英共同加盟,共同成长,共创未来!

目前提供的福利待遇优厚: 试用期开始享受五险一金
                         提供免费午餐
                          朝九晚六 周末双休
                           带薪年假 带薪培训
                           员工生日 满勤奖
                            丰富多彩的团建活动

联系方式

  • 公司地址:上班地址:夕照寺中街绿景苑商务写字楼三层