客服文员
爱他爱她(北京)装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-06-19
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
6、有家具经验的优先考虑。
举报
分享
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
6、有家具经验的优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
爱他爱她(北京)装饰工程有限公司,系天津市东方华雅家具有限公司子公司,专业从事办公家具、酒店家具,家庭整体家具的研发、设计、制造、销售及配套服务,是目前天津市家具行业规模最大的综合性企业之一。公司创立于2006年,注册资金为5080万,年销售额近3000万,目前拥有30000平米生产车间,近3000平米产品展厅。公司采用德国、意大利、日本等国际先进设备和工艺技术,全面严格执行已通过的ISO9001国际质量认证体系的程序,依托现代化大规模的工厂,进口先进设备,通过人性化科学的管理程序,为每一件产品提供了有利的保障,公司通过多年认真打造优秀的专业技术团队,严谨的管理模式,超卓的设备及售后服务,在不懈的努力和发展下,目前在国内享有良好的企业声誉。
爱他爱她(北京)装饰工程有限公司是2016年刚刚成立的新公司,从事零甲醛橱柜、衣柜、木门为一体的家居生产及销售企业。旗下有龙湖时代天街家居体验馆,主要为客户做家具的全屋定制,公司始终坚持“关注环保、关注健康、关注未来”的经营理念,本着“科技引领健康家居生活”的宗旨,严把质量关,明确做到零甲醛添加。以质量求生存,以创新求发展,零铨始终坚持产品质量高要求,管理高标准,服务高水准的三高方针。力创“爱他、爱她”零醛橱柜品牌。
公司竭诚邀请您的加入,联系电话:010-53685675
爱他爱她(北京)装饰工程有限公司是2016年刚刚成立的新公司,从事零甲醛橱柜、衣柜、木门为一体的家居生产及销售企业。旗下有龙湖时代天街家居体验馆,主要为客户做家具的全屋定制,公司始终坚持“关注环保、关注健康、关注未来”的经营理念,本着“科技引领健康家居生活”的宗旨,严把质量关,明确做到零甲醛添加。以质量求生存,以创新求发展,零铨始终坚持产品质量高要求,管理高标准,服务高水准的三高方针。力创“爱他、爱她”零醛橱柜品牌。
公司竭诚邀请您的加入,联系电话:010-53685675
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市大兴各城区