北京招聘

职位描述：
淘宝C店：楠希小馆 、楠希博物馆等（楠希品牌目前已有多个店铺，正处于迅速发展的阶段，我们希望寻找志同道合的人与我们共进步。）
我们没有高大上的办公楼，我们也没有冰冷的官僚制度；我们有的是你或是朋友随时可以来享受美酒和午后阳光的温馨小馆。
在这里你可以和90后团队一起发挥自己的潜能，实现自己的职业价值。也可以随同老板做一个温暖的有故事的人。
期待您的加入！

员工福利：
1、提供正规小区两室一厅员工宿舍（走路5分钟到公司）；
2、提供早餐、午餐、加班餐（及餐后水果）；
3、每年至少1次公司出游团建活动（市内或外省）；
4、品尝世界各国啤酒、红酒、洋酒等（定期酒类培训）；
5、全年免费正规理发店理发；
6、购买店铺商品享员工内购价。

工作时间+薪资待遇：
1、早8：00—晚11：00 （上一休一，可调休）
2、春节享15天带薪假期
3、底薪3300+提成+年终奖

岗位职责:
1.通过阿里旺旺聊天工具与客户进行沟通，引导并促成用户成交订单；
2.负责处理店铺售前、售中、售后的客户咨询及投诉，不断提升客户满意度；
3.了解客户需求，对产品进行专业的服务解答；
3.整理和分析客户投诉意见及建议，并及时反馈给部门主管；
4.协助&配合其他业务部门的相关工作，保证店铺高效有序运行，如：协助运营推进店铺营销推广活动； 配合库房工作确保订单准确出库；
5.积极配合并完成上级分配的团队其他工作任务；

任职资格:
1.高中及以上学历；
2.电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软和网络工具；
3.有一年同行业客服工作经验（淘宝客服工作优先）；
4.有一定的投诉处理技巧、对消费者权益保护法有一定的了解；
5.口齿清晰，普通话标准，具有极强的语言沟通能力；
6.有耐心及良好的服务意识 ，责任心强，性格开朗，接受能力强。 举报 分享

北京楠希天乐商贸有限公司，专业经营进口知名啤酒、红酒、洋酒以及食品，公司制度完善，我们对员工福利以及培养员工的未来上做出了很大的努力，给予每一位员工的合理有效的晋升空间及其待遇，让每一位员工都享受更好的发展待遇。现招聘运营、客服、文案编辑、仓库管理员。品行较好、有经验者优先。交通便利地铁丰台南路下车即到！欢迎各位有志之士前来应召。