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技术支持工程师

泛微北京

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责针对公司软件产品提供售后技术支持,快速定位问题并协助客户解决;

2、负责软件系统bug问题定位解决,对于无法解决的问题,需要协调配合开发人员解决;

3、负责系统升级包部署与测试;

4、负责参与开发及客户需求实现等方面的技术交流,沟通编写解决方案;

5、负责深入学习了解产品及相关技术知识,了解各行业核心业务流程,根据客户需求和实际情况调整优化技术方案,协助客户更好的应用系统;

6、负责定期对客户方系统进行软硬件方面的巡检,并给出建设性提升意见,提升产品价值;

7、负责在技术支持过程中收集的产品缺陷及修改意见,形成改进方案反馈内部,为产品的改进提出指导和建议。


岗位要求:

1、本科及以上学历,计算机相关专业;

2、1-3年软件行业技术支持工作经验;

3、具有良好的沟通协调能力,分析及处理问题的能力和文档编写能力;

4、对于计算机相关软硬件知识有深入的了解;如:数据库应用/linux环境基本操作维护/硬件及操作系统知识;

5、具有一定的java开发基础;

6、具有软件行业运维工作经验者优先。


如果你想积累面向客户方面的工作经验,想成长为一个多面手,欢迎加入技术支持团队!


该岗位应聘成功将就职于上海泛微网络科技股份有限公司北方大区授权业务运营中心北京机构


1、工作地点:朝阳区四惠伊莎文心广场A座,距离地铁四惠站900米左右,步行10分钟左右;

2、工作时间:周末双休,早8:30—晚5:30;

3、工作内容:此技术支持岗位偏向于售后,具体工作内容见岗位职责,如有疑问咨询HR;

4、晋升空间:初级——中级——高级;

5、薪酬福利:底薪+绩效,入职带薪培训、入职当月公司即可缴纳五险一金、完善的职位晋升体系和发展空间,系统化管理制度、每年两次涨薪机会、全年各种节日福利、员工礼物、团建活动、企业文化活动丰富、周末双休,法定节假日正常休息,带薪年假、每年免费员工体检。

公司介绍

泛微网络(主板上市公司 股票代码:603039)腾讯战略投资
数字化办公专业厂商-移动办公//协同办公OA/低代码平台/电子签章/电子档案
国家规划布局内重点软件企业
200多家分支机构提供本地化服务
成功服务87个细分行业50000多客户

上海泛微网络科技股份有限公司成立于2001年,总部设立于上海,专注于协同管理和数字化办公领域,为客户提供全程数字化的移动办公平台。

二十余年来,泛微已成功帮助全国5万余家政府机关及企事业单位客户建设数字化办公平台;目前在全国设有200多家分支机构,同时在新加坡等海外地区也已逐步设立国际服务网点,7000多位同仁每天为众多客户提供专业服务。

二十余年产品和技术研发,拥有自主知识产权的协同管理产品和专项解决方案包括:
移动办公平台
电子签章平台
低代码应用构建平台
工作流程引擎
表单建模引擎
信息门户引擎
ESB集成引擎
文档内容引擎
数据报表中心
电子档案管理平台
电子合同管理平台
专项应用解决方案:
客户管理\人事管理\项目管理\采购管理\招投标管理\客服管理\供应商管理等
SAAS云办公平台

2020年腾讯战略投资泛微,借助企业微信与微信的互通能力,企业微信+泛微联手打造了“以客户为中心”的内外协同新移动办公平台;通过企业微信与微信互通消除组织内外部连接屏障,让组织内部与外部客户、供应商、经销商以及其他外部伙伴在一个平台时时相连、协同工作,让更多组织真正享受到内外协同带来的高效与便捷。

我们持续前进中,
每天,平均新增几十家企业启用泛微的协同办公产品;
每天,客户通过我们的低代码平台构建出数十种应用;
每天,客户通过我们的电子签章平台签署千百份电子文件;
每天,近1000万的用户同时在使用我们的产品;
每月,推出至少10项新的产品功能和技术迭代;
…..

二十余年专注一个领域,匠心如初,把各类应用融入产品,把产品做到极致!
我们正在为软件行业的伙伴建设一个共享的技术平台、一个共享的服务网络,联合做大做强数字化办公市场。

泛微客户导向的技术品管体系,我们比创业者团队多一份专业与自信;我们比职业经理人多一份执着与热忱,我们一直稳步持续发展!未来,泛微公司将继续与所有的业界同仁共同努力,为提升各类组织的数字化建设贡献我们的力量!

期待与众不同的你加入我们,
与我们携手谱写OA/电子签章的黄金时代的新篇!

联系方式

  • 公司地址:伊莎文心广场A座6层