电商客服
北京立行东方科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-06-12
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述：
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岗位职责：
1、利用京东咚咚在线聊天工具回答客户提问，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，促成交易愉快达成，提供满意的服务；2、打字速度每分钟60以上，熟悉京东的各种操作，售前售后的流程；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，客户效应速度快，即使备注快递、发票赠品等问题；
4、准确核对顾客信息、联系方式、物流等事项；
5、通过网络进行品牌、产品等宣传，顾客付款后告知收货注意事项，引导收藏、好评等工作；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、高中以上学历，一年以上电商客服从业经验；
2、熟练操作电商；聊天工具；
3、年龄18-35岁，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
职能类别： 网店/淘宝客服 网络/在线客服
公司介绍
北京立行东方科技有限公司简介
北京立行东方科技有限公司成立于2009年底，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、供应链服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式销售服务商。公司坚持以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的营销服务方案。
公司成立七年来，通过其不懈的努力，先后为三星IT产品、三星CE产品、联想PC产品、联想Think 产品、ASUS、BOSCH、啄木鸟、怡可智能家电等多家知名品牌企业提供了优质的电子营销整合服务，服务类型包含深度分销、供应链管理、销售管理、线下零售管理、线上运营服务等多种类型。合作客户包含国美、苏宁、多省市KA客户、京东、天猫／淘宝、亚马逊等。其成立至今保持着高速的增长，赢得了其服务品牌、媒体和消费者的一致认可。
北京立行东方科技有限公司成立于2009年底，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、供应链服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式销售服务商。公司坚持以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的营销服务方案。
公司成立七年来，通过其不懈的努力，先后为三星IT产品、三星CE产品、联想PC产品、联想Think 产品、ASUS、BOSCH、啄木鸟、怡可智能家电等多家知名品牌企业提供了优质的电子营销整合服务，服务类型包含深度分销、供应链管理、销售管理、线下零售管理、线上运营服务等多种类型。合作客户包含国美、苏宁、多省市KA客户、京东、天猫／淘宝、亚马逊等。其成立至今保持着高速的增长，赢得了其服务品牌、媒体和消费者的一致认可。
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京市大兴区亦庄荣京东街朝林广场B座2105