北京招聘

职位描述：
包拯客服部招人啦~~~欢迎感兴趣的客服宝宝用简历来砸包大人啊~~~~

 

【包拯客服部】

在包拯有一群特殊的小伙伴，他们调皮又伶俐，他们欢快又聪明~~~他们十八班武艺样样精通，上能为顾客解决各种包包的疑难杂症，下能和顾客谈笑风声；

在这里你将收获的：

1、不仅是薪资，还有薪资以外的个人成长（职业、人生）；

2、不仅是提高你的沟通能力，还会培养你的数据思维；

3、不仅是一份工作，还有有趣的朋友和关于人生中温暖的点滴；

 

【岗位职责】

1、在线解答顾客咨询的奢侈品养护相关问题，如修复工艺，及可否修复；

2、挖掘客户奢侈品保养需求，针对需求售卖定向服务产品；

3、持续跟踪客户购买后的体验状态；

4、收集客户反馈的满意度状态，及时反馈客户投诉的相关问题；

5、及时更新运营团队的微信朋友圈的推广；

6、及时回复客户信息，加上粉丝微信；

7、跟进新增粉丝数量，促成新老客户下单；

 

【期望的你】

1、拥有较强的沟通能力，在与顾客沟通的过程中能做到专业又不失风趣；

2、能够以朋友的视角和顾客沟通，有强烈的用户服务意识和责任心，真心诚意为顾客着想；

3、当然还需要你具备较强的学习能力，毕竟还是要学习专业的修复工艺方面的知识；

4、有上进心，毕竟职业生涯不能停止不前；

5、了解奢侈品的加分；

6、有相关从业经验的加分；

 

【我们是】

一家主做轻奢侈品售后的O2O项目公司

成立于2014年——真有两把刷子(北京)科技有限公司

我们运作的品牌是：包拯工作室

已获两轮融资 估值过亿

 

【我们在做】

一件很酷的事儿

通过我们，让心爱之物获得重生

 

【我们有】

一个至少千亿的大众消费蓝海市场

100多位具备互联网思维的小伙伴

颠覆这个碎片化、凌乱化的行业的决心

 

【我们的挑战】

我们要做的包拯

是当人们想要护理心爱之物时

就会想到的包拯

我们并不满足地区性的O2O

我们希望能让更多的人享受到我们的服务

更加简单、更加便捷

 

【我们的优势】

来自阿里、百度、腾讯、搜狐、猎豹的小伙伴们

可以完美解决

市场、运营、品牌、产品、服务、资本、人才

等所有创业公司需要面对的难题

而我们强大的造血能力也能确保整个项目持续健康地发展

 

【最后】

欢迎你来包拯的苹果树下

品品包拯的清茶

尝尝包拯的甜点

聊一聊

需要我们怎么配合你 举报 分享

我们要找到一些志同道合小伙伴
加入我们的大家庭——包拯工作室

【我们是】
一家主做轻奢侈品售后的O2O项目公司

成立于2014年——真有两把刷子(北京)科技有限公司

我们运作的品牌是：包拯工作室

已获两轮融资,估值过亿 (我们仍然强调自己的造血能力)

我们有150位具备互联网思维的小伙伴，这群具备互联网思维的人来自7年的阿里人，腾讯、百度、京东、搜狐、猎豹……...曾几何时，看到那些修包修鞋匠人们散落在城市的各个角落，经营着一家小店却到头来沦为房东的打工者，收入绵薄；曾几何时，我们相信皮具护理行业的水平是以质量而非分店数量来衡量。就是在那时遇到了包拯工作室其他的小伙伴(翰皇、三一、富士康)，我们把一个貌似很不高级的修包修鞋的皮具护理，打造的很有意思、有故事。我们坚持一个观点，不管做什么事情，一定要正能量、够贴心、绝对要有趣，绝对拒绝平庸。