呼叫中心总监
北京搜房科技发展有限公司北京
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:互联网/电子商务 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服总监(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责呼叫中心的组建;
2、负责电话销售团队的管理、话术及方案设计、人员培训、人员考核及激励、工作流程的制定、管理制度的制定等;
3、依据销售任务,负责目标的制定及分解,确定呼叫中心的目标体系,制定电话销售计划和制定预算;
4、参与制定呼叫中心近期、中期和长期营销战略计划;
5、负责部门内、外的沟通协调工作;
6、完成其他各项相关工作。
职位要求:
1、本科及以上学历,年龄28-40岁之间;
2、5年以上呼叫中心经理工作经验,2年以上呼叫中心总监工作经验;
3、具备电话销售的管理能力,熟悉电话销售运营的相关流程;
4、为人诚信、具备强烈的责任心;优秀的创新思维,勇于承担工作压力,能够积极主动并且行之有效的推动工作,快速为公司创造业绩,具有较强的团队合作精神;
5、熟练使用Office软件。
公司介绍
搜房网是全球排名第一的房地产家居网络平台,在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力,拥有7000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务,业务覆盖:新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网(股票代码SFUN)在美国纽约证券交易所成功上市。
联系方式
- 联系人:人力资源部