客户管理经理
北京神州汇龙资讯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 依据公司统一部署的各项客户服务管理制定工作计划、落实与实施,全面提升客户服务质量整体水平
2. 建立科学、实用的客户系统,并根据客户情况不断更新信息
3. 与编辑、销售、市场等相关部门沟通与合作,共同改善完成网站目标
4. 建立并不断完善客户服务机制,根据各阶段不同情况制定客户服务方案,并组织实施
5. 建立客户服务部门管理制度,人员团队计划等
6. 负责客户信息的收集、整理、跟踪,公司内部使用客户信息的协调等工作
7. 建立客户分级制度,制定网站客户信息的使用规则等
8. 负责网站及公司其他涉及到客户信息、客户管理的一切相关工作
1. 任职要求:
本科及以上学历,管理、统计或信息技术等专业优先
2. 有2年以上客户管理经验者优先,有团队管理经验者优先
3. 具备良好的沟通技巧、协调能力以及商务谈判技巧,具有优秀的开拓新业务的能力
4. 具备良好的项目管理,项目推进和执行力
5. 具备良好的文字编辑能力和文案策划能力
6. 具备良好的客户服务意识
7. 具备较高市场发展敏感度和商业意识,快速推动,执行力强
8. 具备良好的人际沟通能力,能够与不同部门、不同团队共同协作
9. 能够在较大压力下工作,在不断变化的电子商务市场中能够不断调整,适应快速变化的要求
10. 熟练掌握计算机使用技能,能运用网络和办公软件。
公司介绍
乘方兴未艾之势,待时不我待之机,外汇通虚位以待!
如果你对国际金融投资充满兴趣,如果你想投身方兴未艾的在线金融服务业,如果你看好国际金融投资行业的巨大潜力;
同时你具备以下特质:
● 对外汇投资或金融投资有浓厚的兴趣
● 坚定的意志、饱满的热情
● 旺盛的求知欲望和学习精神
● 严肃、认真的工作态度
欢迎加入外汇通!
外汇通网站是国内规模最大、知名度最高的外汇投资理财门户网站 (网址: www.forex.com.cn),我们的定位是成为投资者进入国际外汇市场的向导和伙伴,为具有国际视野的投资者提供包括外汇、期货、10多个国家的股票等在内的多个金融市场的资讯、教育、工具等产品和服务 。
财富已经进入在全球范围内重新配置的新时代!在历史性的机遇面前,我们持续9年不懈努力,为中国资本走向全球金融市场积累坚实的基础。我们不断需要素质优秀、眼光远大、脚踏实地的人才加入我们的网站运营队伍,以保持团队的活力和创造力,在不断变化的竞争环境中持续保持领先优势。我们提供机会和平台,我们看重你的职业素养、从业经验和工作能力。如果您希望有机会进入全球最大的金融市场——外汇市场,请马上与我们联系!
有意者,请将个人简历及近照发电子邮件至job@forex.com.cn(请勿以附件方式发送)。请务必注明应聘职位。
或将相关资料寄至本公司,邮寄地址:
:北京市朝阳区建国路93号万达广场10号楼1103室 邮政编码:100022 收信人:外汇通
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同时你具备以下特质:
● 对外汇投资或金融投资有浓厚的兴趣
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有意者,请将个人简历及近照发电子邮件至job@forex.com.cn(请勿以附件方式发送)。请务必注明应聘职位。
或将相关资料寄至本公司,邮寄地址:
:北京市朝阳区建国路93号万达广场10号楼1103室 邮政编码:100022 收信人:外汇通
联系方式
- 公司网站:http://www.forex.com.cn
- Email:job@forex.com.cn