呼叫中心客服专员(信息审核)
天下商机(北京)网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
福利待遇:
底薪+全勤+绩效奖金+包住宿+周末双休+各种补助
岗位职责:(主要从事客户信息的审核工作)
1、受理及主动电话客户,审核客户信息是否真实有效,挖掘真实需求;
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地址
北京市丰台区南四环西路188号2区10号楼3层
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福利待遇:
底薪+全勤+绩效奖金+包住宿+周末双休+各种补助
岗位职责:(主要从事客户信息的审核工作)
1、受理及主动电话客户,审核客户信息是否真实有效,挖掘真实需求;
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地址
北京市丰台区南四环西路188号2区10号楼3层
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
天下商机(北京)网络技术有限公司是招商领域领先的网络服务运营商。10年的兢兢业业,通过过硬的技术、快捷的服务、客观的数据,闯出了一片绿地。根据易观等第三方公司统计,按照服务品牌、用户、效果计算,综合排名已位列行业前三。
随着移动互联网的迅速普及,天下商机开始通过一系列的技术创新手段和模式改革,帮助品牌架构新的营销模式,帮助企业找到新的盈利途径。现在的天下商机,已逐步发展成为提供多种技术,汇聚多条途径,跨越线上线下的综合性品牌网络服务商。
品牌化更具张力
依托庞大的资讯与应用系统,以及良好的内容运营能力,天下商机网以及旗下集群站点吸引了大量投资及创业人群,日均PV浏览量150万以上,每日注册品牌50个以上,每日注册用户300人以上,成为中国最大的商机资讯平台。
影响力逐步扩大
与国内主流网络媒体(包括但不限于百度、360搜索、谷歌、搜搜、搜狗、58同城、赶集网、腾讯、迅雷等)、电视媒体、平面媒体、行业展会建立了长期稳定的合作关系,众多合作伙伴为天下商机带来了庞大的用户群。
“共赢天下”峰会,“草根创业”大赛,“商机讲堂”活动,分享经验、交流思想、探讨技巧和方法,实现共赢合作。
企业规模不断壮大
8年奋斗团队蓬勃发展:
06年50余人—→07年50人左右—→08年60余人—→09年90余人—→10年70余人—→11年70余人—→12年120余人—→13年200余人—→14年220余人
北京总部,武汉分公司,广州分公司三足鼎立,从北到南辐射全中国市场。
技术创新领跑同行
多项自主研发成果,独占行业鳌头:商讯通、seo优化行业首创,率先运用;微信第三方开发、分级二维码、移动建站、微信会员卡、智能广告Wi-Fi,是目前唯一一家;统计监控分析系统、智能路由更是全球唯一一家独有产品,专属专利,成为客户网络推广的强力工具。
随着移动互联网的迅速普及,天下商机开始通过一系列的技术创新手段和模式改革,帮助品牌架构新的营销模式,帮助企业找到新的盈利途径。现在的天下商机,已逐步发展成为提供多种技术,汇聚多条途径,跨越线上线下的综合性品牌网络服务商。
品牌化更具张力
依托庞大的资讯与应用系统,以及良好的内容运营能力,天下商机网以及旗下集群站点吸引了大量投资及创业人群,日均PV浏览量150万以上,每日注册品牌50个以上,每日注册用户300人以上,成为中国最大的商机资讯平台。
影响力逐步扩大
与国内主流网络媒体(包括但不限于百度、360搜索、谷歌、搜搜、搜狗、58同城、赶集网、腾讯、迅雷等)、电视媒体、平面媒体、行业展会建立了长期稳定的合作关系,众多合作伙伴为天下商机带来了庞大的用户群。
“共赢天下”峰会,“草根创业”大赛,“商机讲堂”活动,分享经验、交流思想、探讨技巧和方法,实现共赢合作。
企业规模不断壮大
8年奋斗团队蓬勃发展:
06年50余人—→07年50人左右—→08年60余人—→09年90余人—→10年70余人—→11年70余人—→12年120余人—→13年200余人—→14年220余人
北京总部,武汉分公司,广州分公司三足鼎立,从北到南辐射全中国市场。
技术创新领跑同行
多项自主研发成果,独占行业鳌头:商讯通、seo优化行业首创,率先运用;微信第三方开发、分级二维码、移动建站、微信会员卡、智能广告Wi-Fi,是目前唯一一家;统计监控分析系统、智能路由更是全球唯一一家独有产品,专属专利,成为客户网络推广的强力工具。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市丰台区总部基地2区9号楼3层