北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理网络店铺客户咨询、订单和售后服务;
2、负责解答客户咨询，促使交易的成交。
3、添加、修改、删除和管理产品信息，负责产品上下架；
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉；
5、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求：
1、需要吃苦耐劳的精神,工作主动认真;
2、具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
3、具有客户服务意识和销售技巧，熟悉天猫销售流程及店铺后台的相关操作;
4、服务意识强，热情细致耐心，原意与人沟通，并掌握一定交流技巧;
5、1年以上淘宝客服工作经验（热爱电商销售的应届毕业生亦可！） 举报 分享

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     为了给客户提供更优质的旅游服务，每一位导游必须有着至少2年以上带团经验，且无任何投诉；进入公司后需接受严格培训，经过专业知识层层考核合格后才可持证上岗；目前，我们已经拥有一支80余人的专业导游团队，365天不间断的为客户提供着服务，使得北京滇峰京城旅行社在同行业中拥有强有力的竞争力。

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