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技术支持工程师 (职位编号:02)

北京时代佳业科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2017-06-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1.负责受理客户电话或网络咨询问题的记录与答疑;
2.负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3.负责产品知识的创建和优化;
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5.完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格
1.本科以上学历,自动化、计算机或相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4.掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6.有技术支持经验者优先考虑。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

北京时代佳业科技发展有限公司是台湾MOXA(摩莎),全系列产品在国内的指定的一级代理商。我们的主要产品有多串口通讯卡(Multiport Serial Board),网络终端服务器(Terminal Server),串口设备服务器(Serial Device Server),无线网络设备(Ethernet to wireless gateway),工业以太网交换机(Industrial EtherDevice Switch)及其它Internet/ Intranet相关的通讯产品。
结合多年来在数据联网处理设备开发方面的丰富经验,公司的技术服务领域已从单纯提供串口转以太网联网设备发展为能够根据用户的不同需求制定整体解决方案,包括了串口卡、串口设备联网服务器、嵌入式设备联网模块、工业以太网交换机等等,可以满足您对工业联网模块的需求。
公司拥有一个朝气蓬勃、热忱上进、专业知识扎实的技术工程师队伍,他们每一位在计算机及数据通信领域具有丰富的经验和专业的技能,为我们的产品提供了强有力的技术支持;公司还拥有一支出色的销售团队,他们始终以客户需求为导向,尽最大的努力满足客户的需求。公司全体员工始终用严谨务实的工作态度和不厌其烦的敬业精神来要求自己,竭诚为客户提供可靠性、专业服务和质量三位于一体优质服务。
客户至上、诚信务实是我们的经营理念,积极向上、精益求精、谦虚谨慎、虚心学习是企业的文化。经过多年的发展,MOXA已成为亚洲第一大品牌,更是跻身世界前三名的多串口通讯产品制造商的行列,而时代佳业公司与台湾MOXA公司的代理合作也已达数年,积累了丰富的经验。经过时代佳业公司全体员工的努力,使得MOXA在中国大陆深深的扎根。
对工业以太网设备的专注和MOXA系列产品以及一直以来对技术和服务专业化的严格要求使时代佳业拥有了资深的技术和服务团队,为您提供便利和快捷的售后服务。为您提供串口、串口转以太网和工业以太网设备的整体解决方案。
时代佳业人将继续把专业、专注的专业精神发扬光大,以一颗诚挚、包容的心,迎接志同道合的事业伙伴,一起为数据通信产业贡献一份心力。相信时代佳业公司能拓宽您迈向成功的道路,为您的成功助一臂之力,共同促进,共同发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区厂洼街3号丹龙大厦A座5层5078室