客服专员
北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2015-05-23
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求：
1、年龄23-30岁；
2、熟练操作电脑；
3、气质佳，声音甜美；
职位描述：
1、客户（已购新车客户、回厂客户）回访
2、（面访/电话/短信/贺卡/直邮DM）客户关怀（生日、节日、新车交车客户的面访）
3、客户关怀及CS活动（车友活动/促销活动）的邀约与通知
4、对意向客户、流失客户、不回厂客户的调查分析5、来电客户咨询对应
6、客户投诉应对及跟踪
7、对客户资料进行监控管理，客户资料不合格、不准确记录表及时发送到销售部和售后服务部，并要求其更正；
8、对保有客户推荐、再购、有偿回厂的贡献度进行分析、整理出客户价值（贡献度）报告；
9、根据保有客户回厂频次进分类管理，以不同方式、频次进行关怀；
1、年龄23-30岁；
2、熟练操作电脑；
3、气质佳，声音甜美；
职位描述：
1、客户（已购新车客户、回厂客户）回访
2、（面访/电话/短信/贺卡/直邮DM）客户关怀（生日、节日、新车交车客户的面访）
3、客户关怀及CS活动（车友活动/促销活动）的邀约与通知
4、对意向客户、流失客户、不回厂客户的调查分析5、来电客户咨询对应
6、客户投诉应对及跟踪
7、对客户资料进行监控管理，客户资料不合格、不准确记录表及时发送到销售部和售后服务部，并要求其更正；
8、对保有客户推荐、再购、有偿回厂的贡献度进行分析、整理出客户价值（贡献度）报告；
9、根据保有客户回厂频次进分类管理，以不同方式、频次进行关怀；
公司介绍
北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司，是广汽本田汽车有限公司授权并按最新标准建造的集整车销售、售后服务、纯正零配件供应、信息反馈四位一体的4S专营店。公司在经营的过程中严格遵守国家的法律法规，严格执行行业的标准。
北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司，成立于2006年5月，注册资本1000万人民币，公司占地面积8000多平方米，按照广汽本田最新标准建设，公司坐落于风景秀丽的海淀新区腹地——百旺绿谷汽车园内，地理位置优越，交通便利。
公司拥有北京***的本田汽车展厅和***化的汽车维修车间，四位一体的服务模式形成了广泛覆盖、快速响应、全面支持的立体化销售服务体系，维修服务中心建有现代化的维修厂房。同时，公司在业内有着丰富的资源优势，拥有雄厚的技术力量。另外，公司旗下在全国和北京市有着多家品牌的汽车4s店，为员工提供了更多的选择和晋升机会。在此，欢迎更多的有志向的朋友们加入到我们这个温暖的大家庭中，希望北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司能为你施展才能提供一个良好的工作环境和发展平台，实现自我人生价值。
地址:北京市海淀区西北旺镇百旺绿谷汽车园F1地块1号
邮编:100094
联系电话:
Email: smilehonda2012@126.com
北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司，成立于2006年5月，注册资本1000万人民币，公司占地面积8000多平方米，按照广汽本田最新标准建设，公司坐落于风景秀丽的海淀新区腹地——百旺绿谷汽车园内，地理位置优越，交通便利。
公司拥有北京***的本田汽车展厅和***化的汽车维修车间，四位一体的服务模式形成了广泛覆盖、快速响应、全面支持的立体化销售服务体系，维修服务中心建有现代化的维修厂房。同时，公司在业内有着丰富的资源优势，拥有雄厚的技术力量。另外，公司旗下在全国和北京市有着多家品牌的汽车4s店，为员工提供了更多的选择和晋升机会。在此，欢迎更多的有志向的朋友们加入到我们这个温暖的大家庭中，希望北京百旺福瑞汽车销售服务有限公司能为你施展才能提供一个良好的工作环境和发展平台，实现自我人生价值。
地址:北京市海淀区西北旺镇百旺绿谷汽车园F1地块1号
邮编:100094
联系电话:
Email: smilehonda2012@126.com
联系方式
- Email：smilehonda2012@126.com
- 公司地址：北京市海淀区西北镇绿谷汽车园F1地块1号