北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过客服热线和微信在线咨询平台，解决用户提出的问题；

2、定期进行用户回访，了解用户需求，提高用户满意度；

3、收集和整理用户的问题，及时反映微信公众号情况，分析并反馈给上级；

4、负责微信公众号现有用户的维护；

5、完成部门领导安排的其他工作。

 

任职资格

1、大专及以上学历，22周岁以上，男女均可；

2、1年以上呼叫中心或电商客服工作经验；

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力；

4、具备良好的客户服务意识，有耐心，责任心强；

5、工作踏实，有金融行业或电销工作经验者优先 举报 分享

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