北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、软件售后服务；
2、对于用户提出的问题及时给予答复，不能解决的问题及时向部门经理及对应产品线的经理报告和反馈，并寻求技术支持；
3、总结和整理售后服务工作内容（包括产品质量问题报告、产品功能需求改进意见、使用情况的报告等），填写售后服务记录单，判断问题并制定出解决问题的具体办法；
4、完成经理安排的部分接口调试等任务。

任职要求：
1、计算机、软件工程等相关专业专科及以上学历；能够熟练使用Window系统下的计算机网络、音频、视频软件。
2. 熟练使用office软件；
3. 对音视频系统硬件具备一定的了解；
4. 熟悉IP网络技术，熟练掌握常见路由器、交换机、防火墙等网络设备；
5. 良好的语言文字表达能力；有较强的沟通、协调能力；
6. 具有良好的学习能力及进取精神，有强烈的团队意识，能承受较大的工作压力；
7. 具备良好的敬业精神与工作激情，具有高度的责任心，工作态度积极乐观。 举报 分享

北京华档科技有限公司是在北京中关村注册成立的IT高科技企业，北京华档科技有限公司核心管理团队，植根中关村IT沃土10余年，并在全国视频、照片档案行业软件研发及市场领域拥有10余年的经验积累。目前公司主要专注于“移动智能应急安全”多终端应用产品的研发，通过智能手机、平板电脑、PC端、监控大屏幕等渠道发布基于位置的内容、智能推送与消息提醒等增值服务的整合软硬件集成解决方案。通过该解决方案，可以让巨大存量的视频监控企业级市场添加无线翅膀，让增量视频监控市场步入“互联网+”高速通道。我公司通过自主研发《智慧眼多终端综合应用系统》、《无人机行业应用及数据共享平台》，致力于成为全国领先的固定与航拍视频监控管理领域的领军企业。
同时我公司提供无人机视频监控，面向湿地、园林、山林等地广人稀固定视频监控难度大的领域和政府行政执法部门的空中巡逻、违章建筑测绘等工作，实现航拍自动定时起航、航拍、返航、降落的移动监控。航拍视频可实时直播画面，可自动识别障碍物；
公司在积累海量真实视频数据的基础上，开拓视频方向的人工智能增值服务。
公司目前获得6项软件著作权证书。2016年7月，《智慧眼多终端综合应用系统》项目获得北京市科技型中小企业促进科技创业项目专项奖励资金。