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淘宝客服专员

北京市宝兴银楼珠宝有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、站内信息,店铺留言,及宝贝留言的及时回复.
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。;
6、完成公司销售业绩;
7、完成上级分配的其他工作。

8.打字速度在60字/分钟以上
任职资格:
1、有网店客服工作经验者优先
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分以上;
3、性格开朗,具有一定的亲和力,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强;
4、能够承受一定程度的压力,自我调节能力强;
5、应届毕业生,但一定要热爱销售行业,对工作有热情。
6、熟练掌握Office系列办公软件,普通话标准流利因为公司有自己的知名度,在本行业签单率极高,所有的运营体系管理岗位均由内部优秀员工提拔产生,给你公平广阔的晋升空间; 公司全面系统的专业技能培训,全方位提升综合能力;
面试地点:北京市西城区西直门南大街2号成铭大厦B10G(楼下正是西直门地铁口C口)公司官方网站:www.by990.com 联系电话010-66001568 黎小姐

公司介绍

宝兴银楼珠宝首饰有限公司(注册商标“宝银世家”品牌),主要生产批发销售:各种纯银保健杯,纯银酒具,纯银茶具,纯银餐具,纯银锁,纯银摆件,纯银绒沙摆件等纯银制品,手链,戒指,手镯等纯银首饰等系列产品。 产品自面市以来,深受消费者的青睐。 在21世纪曙光来临时,正值中国珠宝首饰行业进入高速发展时期,本公司开设了银器加工厂、银饰加工厂,以“宝银世家”为品牌名,将生产和销售集于一身进行开拓发展,意在把中华宝贵的手工银器银饰打造技艺发扬光大。依托淘宝、拍拍电子商务平台网络+实体批发零售展厅,。希望更多有创业激情、卓越能力的人才加盟我们.公司将提供广阔的个人发展平台和优厚的待遇和您共谋发展!面试简历请附上个人作品。公司地址:北京市西城区西直门南大街2号1门1007室(公司楼下正是西直门地铁口C口)详情登陆www.by990.com 联系人:黎小姐 010-66001568

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区西直门成铭大厦
  • 邮政编码:100036
  • 联系人:黎小姐