淘宝客服
北京润科恒远科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:建筑/建材/工程 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、职位描述
1.负责淘宝店铺,图片处理,上传,上架,及日常管理。
2.通过提供专业的负责解答服务,利用聊天工具与客户在线进行交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。为客户提供方便快捷周到的服务。和恰当的推荐商品,指导客户购买,促使买卖的成交。
3.处理淘宝店铺上客户订单。并整理好客服文档,及时跟进订单并处理工作中存在的问题。
4.积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动.
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。
二、任职资格:
1.初中以上学历,工作经验不限;女性优先,可长期稳定工作,短期打工、频繁跳槽者勿扰。
2.熟练操作计算机,掌握常用图片处理软件及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上。熟练掌握WORD、EXCEL等软件;
3.具有较强的网络沟通能力;
4. 需要吃苦耐劳的精神、有亲和力、积极热情、做事麻利。具有独立工作的能力, 较强高度的工作责任感,工作主动细致认真,有耐心。
5. 具有良好的客户服务意识和销售技巧,团队合作精神。对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神 。
三、工作时间:
每周工作六天休一天,可适应倒班,公司可提供住宿。
四、薪资待遇:
底薪+销售提成(可面议)
请将简历发送到邮箱中或来电,我们会尽快通知您面试。
1.负责淘宝店铺,图片处理,上传,上架,及日常管理。
2.通过提供专业的负责解答服务,利用聊天工具与客户在线进行交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。为客户提供方便快捷周到的服务。和恰当的推荐商品,指导客户购买,促使买卖的成交。
3.处理淘宝店铺上客户订单。并整理好客服文档,及时跟进订单并处理工作中存在的问题。
4.积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动.
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。
二、任职资格:
1.初中以上学历,工作经验不限;女性优先,可长期稳定工作,短期打工、频繁跳槽者勿扰。
2.熟练操作计算机,掌握常用图片处理软件及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上。熟练掌握WORD、EXCEL等软件;
3.具有较强的网络沟通能力;
4. 需要吃苦耐劳的精神、有亲和力、积极热情、做事麻利。具有独立工作的能力, 较强高度的工作责任感,工作主动细致认真,有耐心。
5. 具有良好的客户服务意识和销售技巧,团队合作精神。对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神 。
三、工作时间:
每周工作六天休一天,可适应倒班,公司可提供住宿。
四、薪资待遇:
底薪+销售提成(可面议)
请将简历发送到邮箱中或来电,我们会尽快通知您面试。
公司介绍
我公司是一家生产、销售门类五金、卫浴五金、建筑装饰五金的公司,自1998年成立以来“安家”品牌产品力致于传统市场。随互联网、电子商务的突飞崛起,2010年8月公司通过电子商务增加了淘宝网上商城项目,实现了网上销售。目前还处在起步阶段,我们急需专业人才加入,共同打造美好未来.现招聘的职位是 1.淘宝客服. 2.淘宝推广. 有意者请将您的个人简历投至邮箱runkehengyuan@sina.com符合要求者我们会通知面试。
联系方式
- 公司网站:http://www.anjialock.com
- Email:runkehengyuan@sina.com