技术支持工程师
北京新锐博联科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-05-03
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3-5千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 其他
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2.负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3.负责产品知识的创建和优化；
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.中专以上学历，计算机、网络安全或相关专业；
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6.有技术支持经验者优先考虑。
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2.负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3.负责产品知识的创建和优化；
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.中专以上学历，计算机、网络安全或相关专业；
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6.有技术支持经验者优先考虑。
职能类别： 售前/售后技术支持工程师 其他
关键字： 技术支持
公司介绍
北京新锐博联科技有限公司是专门从事广播电视传媒技术服务与影视制作的高科技企业。公司自创立以来一直专业致力于广播电视、新媒体影视相关技术服务；始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"为企业宗旨，以"技术、服务"为立业之本的团体精神，形成一整套自主特色服务体系。技术团队不断完善服务质量，不断创新管理模式和服务方式，牢固树立了新锐博联专属的服务操作高标准，切实贯彻追求101%的满意度，全心为客户服务的宗旨、“客户是上帝，只有不够完美的服务”的服务理念！
联系方式
- 公司地址：上班地址：建国门外大街甲14号广播大厦8层