北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1) 领导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务正常进行。
2) 负责制定和实施服务标准流程，做好对服务员的考核评估，并对新员工进行上岗培训。
3) 定制排班表，对员工的考勤进行监督和管理，根据情况及时调整每日员工排班表。
4) 根据营业情况，对每班服务员进行工作任务分配，并经常检查对客服务工作，确保提供优质服务。
5) 与各部门人员保持良好关系，不定期的向店长和出品部门反馈宾客对餐品、服务等方面的信息，做到信息共享，不断提高餐品质量和服务质量。
6) 妥善处理咖啡厅内的客人投诉，做到能自己解决的事情自己解决。
7) 定期检查、清点服务设备、餐具、口布等物品。将结果向经理汇报，减少和降低物品损耗。
8) 检查服务员的仪容仪表，交班时间做好交接工作。在打烊前，彻底检查水、电、空调、煤气等设备的安全情况。
9) 积极合理的完成上级交办的其他任务事项。
10） 良好的英文沟通能力优先考虑 举报 分享

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