北京招聘

职位描述：
岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务，接听400电话

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 电话：18810820272 举报 分享

北京蜗途房车有限公司成立于2015年6月，位于北京市海淀区百旺茉莉园23号楼。总投资1.06亿元，现有员工50人，主营业务为房车制造、房车销售、房车租赁、房车旅游、房车自驾俱乐部以及房车露营地开发建设等六大领域。
公司组建国内领先的产品研发团队，应用国际同步生产技术，自主研发的蜗途自行式C型房车现已投入市场。旗下拥有国内房车旅游专业服务机构——蜗途房车旅行社有限公司。依托O2O运营模式，以房车为载体，运营房车旅游服务。将房车与传统旅游业发展相融合，将房车生活引入大众消费群体，立足于把家庭式度假、慢生活、漫旅行带给更多人，为都市工作者提供一个远离喧嚣、远离快节奏工作生活的完美假期，在短暂的房车旅行中，得到重新品味生活，净化心灵的现场体验。公司在全国布局房车旅游集散网络，线路已投入运营，长线游、中线游、短线游、房车租赁自驾游、私人订制游等全国性旅游线路日趋成熟，陆续推出了休闲、亲子、孝道、探秘、禅修、爱侣、寻根、商务、拓展、赛事、集会等各类主题旅行产品，为目标客户提供尊贵、高端的旅行订制产品和包车服务。公司旗下的中国蜗途房车车友自驾俱乐部，目前拥有会员3000余名。公司在北京、海口、深圳、长春、呼伦贝尔设有分公司，在国内旅游目的地、主要客源地设有办事机构。2016年底前，计划上线运营房车200台。