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客服专员/助理(非技术)

蓝信移动(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责解决客户在产品使用过程中所遇到的问题;

2、负责整理、维护客户资料;

3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

岗位要求:

1、大专及以上学历,2年以上从事过互联网、电商客服经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

【关于蓝信】
——企业级移动工作平台
*奇虎360及中国联通战略投资
*已有500万用户
*公安部、工商总局等政府机构;中国华电集团、中国联通、中国铝业等大型中央企业;新华社、上交所、吉林大学等多行业大型组织首选 

待遇——业界具有竞争力的待遇
*员工期权
*五险一金、免费体检、通讯交通补贴
*专业培训

工作环境
*免费的晚餐(由您随意挑选的菜品)
*免费的零食(告诉你想吃的)
*随时的团建(告诉老板你的成绩,我们随时就嗨)

你即将加入这样一群人
*对新事物充满好奇,对技术充满热情
*提倡简单、透明和分享
*没有论资排辈,一切看你努力
*高管多数来自阿里、百度、腾讯等巨头,180余的高素质人才,多数毕业于清华、北大、北邮等211、985重点高校

我们希望你
*充满好奇心,学习能力强,有自己的见解,结果导向、不达目标誓不罢休的精神

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

关键字: 服务运营 客服专员 客户服务 呼叫中心 在线客服

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公司介绍

关于蓝信
蓝信移动(北京)科技有限公司是一家专注于移动互联网产品服务的创新型科技企业,成立于2009年。蓝信企业级安全移动工作平台于2013年上市,是国内首家获得国家等保三级评定的移动工作平台。
蓝信已获得奇虎360及联通过亿的投资。蓝信产品上市距今已有300万用户,并已成为大型组织移动工作的首选。用户包括政府机构、大型中央企业以及多行业大型组织。
更多资讯详见官网:www.lanxin.cn

待遇---------业界具有竞争力的待遇
员工期权
五险一金、免费体检、通讯交通补贴
专业培训

工作环境
免费的晚餐(由你随意挑选的菜品)
免费的零食(告诉公司你想吃的)
随时的团建(告诉老板你的成绩,我们随时就嗨)

你即将加入这样一群人
对新事物充满好奇,对技术充满热情
提倡简单、透明和分享
没有论资排辈,一切看你努力
高管多数来自阿里、百度、腾讯等巨头,150余的高素质人才,多数毕业于清华、北大、北邮等211、985重点高校

我们希望你
充满好奇心,学习能力强,有自己的见解,结果导向、不达目标誓不罢休的精神