北京招聘在线客服专员

在线客服专员

职位描述：
1. 通过微信、QQ等线上渠道解答用户的咨询疑问，引导用户订购产品；

2. 微信用户群的运营，包括课程相关的一切咨询解答；

3. 整理用户的反馈意见、建议，协助产品团队进行产品改进优化；

4. 维护用户关系，提高用户粘性；

5. 维护微信、有赞等商铺。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 有一年以上淘宝、天猫等在线客服经验，或销售经验；

3. 有互联网领域用户运营和产品推广经验者优先；

4. 熟练电脑操作，打字速度快；

5. 勤劳质朴、有责任心，吃苦耐劳；

6. 对电子商务有极大兴趣，并以此作为职业发展方向。

职能类别：网络/在线客服

关键字：客服课程咨询

举报分享

北京一撇一捺教育科技有限公司下属教育品牌“小天资”。小天资致力于建立全新的“互联网+国际学校”模式，通过网络把国内的孩子与美国重点中小学在职老师连接起来，让孩子们足不出户就可以像美国同龄人一样爱上阅读、学会思考，从小培养批判性思维，未来成长为合格的世界公民。