北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.能熟练操作office等办公软件 举报 分享

      为了能给中国大陆地区少儿提供高品质、国际化的教学资源以及全智能、本土化的教学服务，希尔斯携手世界两大***教育出版集团 麦格劳 希尔和麦克米伦，凭借多年办学经验开展以“少儿国际美语”教育为核心的系列教学项目。
全球化的视野、多元化的模式，希尔斯将成为连接国际优势教育资源与国内少儿英语教育之间的桥梁和纽带，并致力为中国大陆少儿英语教育事业做出自己的奉献。

    希尔斯致力于发展中国大陆少儿英语教育事业，为充分整合国际国内优势教育资源，希尔斯携手两大世界著名教育出版集团 麦格劳 希尔和麦克米伦，在国内开展少儿教育、教师教育、软件研发、办学服务等教育项目，并通过多家办学实体为广大师生提供高质量的样板服务。
    希尔斯总部下设教学中心、研发中心、品牌中心、营销中心及市场运营中心。凭借优秀的少儿英语教学资源、完善的教育培训项目体系、科学的市场运营管理体系，希尔斯成为中国大陆地区少儿英语教育走向世界的桥梁与纽带，开创少儿英语教育事业的新局面。

北京希迩斯教育科技有限公司的为全国少儿英语培训中心提供如下服务：
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    麦格劳 希尔教育出版集团
麦格劳 希尔教育出版公司是世界500强企业麦格劳 希尔集团的成员之一。作为一个足迹遍及33个国家并用40多种语言出版教育资料和专业信息的行业领袖，麦格劳 希尔教育出版公司以年出版2,000多种新书的速度，提供从教学评估、早期教育、小学、中学、大学、职业教育乃至终身学习等各个领域的产品。

    麦克米伦出版集团
作为全球最大，最知名的国际性出版机构之一，麦克米伦出版有限公司（macmillan publishers limited）一直以其高质量的教育、学术、研究和文学类图书产品而蜚声于世。macmillan education是麦克米伦出版有限公司（macmillan publishers ltd ）的一个分支,是世界英语教学和学校课程材料的主要出版商，在该领域已有150年的出版经验。
macmillan education总部在英国牛津，并在全世界40个国家设有分支机构。通过和各国的教师，学生，教育机构以及国家教育部的合作，麦克米伦教育出版了许多高质量的课程教材，补充材料以适应不同层次教师和学生的需求。