北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责对游戏VIP用户定制并实施标准化、精细化、差异化的服务方案；
2、分析服务指标，制定优化方案，达成业绩指标；
3、对组内员工富有工作指导、监督、激励和评估的责任，协助处理用户重大问题；
4、研究分析用户数据，深入挖掘用户需求，提升服务品质。
任职要求：
1、熟悉手游行业，热爱游戏，有2年以上游戏行业客户服务主管经验；
2、熟悉游戏用户消费心理及客户需求，有较强的沟通、协调、应变、指导能力；
3、积极主动，保密意识强,具有高度的责任心和团队精神。 举报 分享

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